商務禮儀與職業形象塑造

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課程大綱
一、禮儀內涵進一步認識

1）禮儀的含義及禮儀三要素

2）禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養
二、商務禮儀的基本理念

1）商務交往應遵循的原則

2）商務交往的基本特點
三、科學管理完美形象之——體態語言管理

1）展示個人氣質的站姿

2）優雅得體的坐姿

3）自然端莊的蹲姿

4）灑脫自信的走姿

5）行為舉止的管理
四、科學管理完美形象之——著裝管理

1）著裝的色彩搭配技巧

2）職業形象著裝要求與禁忌

3）休閑裝—不是怎么穿都可以

4）飾品的佩戴，絲巾、領帶的打法

5）鞋包是整體形象的一部分
五、步步高升的職場禮儀與溝通技巧

1）溝通的基本理念

2）職場禮儀溝通技巧

3）職場的相處之道（與上司、同級、下級、客戶相處之道）
六、常用商務禮儀

1）商務拜訪的禮儀

2）商務會面的禮儀

·問候的禮儀

·見面致意的禮節

·自我介紹與為他人做介紹

·握手的禮儀

·名片的遞送

3）位次排序的禮儀

4）商務接待的禮儀

5）商務電話溝通的禮儀與技巧
七、養展示你的魅力的日常社交禮儀

1）言談的禮儀

2）餐桌上的禮儀