人際風格與領導力培訓

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【課程背景】
每一個人因其成長與發展的背景不同，都存在著自己獨特的人格型態，并依此偏好的行為模式與價值取向，來處理他們的人際關系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個別性的差異，當相聚在一起的時候，卻難免會產生抵觸與不兼容的現象。每個人都依據自己過去的經驗，站在自己的立場評斷他人，引發了許多無謂的沖突與對立，甚至對組織群體造成莫大的損失。
特別是沒當主管以前，你只需要管理好自己與完成自己的工作即可。但是，現在你成為單位的主管人員，你需要帶領所有的部屬共同完成所承擔的工作與責任。因此了解你下屬的風格特征，清楚如何調整你的領導方式，才能真正凝聚共識與向心力，以激勵士氣與促進部屬間的合作，確保任務目標的達成。本課程一開始就整個情境領導的多樣性及其適用性與內涵做清楚的介紹，讓學員了解一位管理者領導工作的全貌與應有的工作態度，并進而真對如何有效用人與如何帶領下屬整合人心，以有系統的方式，循序漸進的讓學員了解與掌握成為一位成功領導者的關鍵技能。
【課程特色】
本課程將以由宏觀的角度引導學習者，并以講師豐富的專業知識與多年實務工作經驗證實之心得，深入前淺出地分享學員，以協助學習者融會貫通。并透過游戲演練、實例解說、個案研討的方式，讓學習者能了解人際的多樣性與人際問題的本質，并清楚掌握領導者如何有效應用人際互動的技能，提升領導效能。

【課程目標】
增進自我了解與自我開拓的能力
提供一套了解別人做事方式的工具
有效提升團隊合作效能的方式
避免不必要的沖突以提升組織效率
學習雙贏的溝通的技巧
掌握人際風格特質，促進領導效能之提升

【課程效益】
1?經由對人際風格的認識，更了解下屬
2?增進并體會領導與用人要領
3?更有效的掌握與調整多樣性的領導方式
4?提高人際沖突處理技巧，強化溝通協調能力
5?學習人性化員工士氣激勵技巧，有效帶動團隊工作熱情

【課程大綱】
第一章 有效的領導統御
1、領導與管理介紹
2、運勢利導的領導
3、各式領導風格適用性之比較
4、各種領導作風的優缺點之比較

第二章 人際風格的基本認識
1、人與人之間的問題根源
2、學習人際風格之功能與效益
3、學習人際風格之程序

第三章 人際風格的行為特性
1、人際風格的行為方式說明
2、人際風格的行為特性

第四章 認識自我風格
1、揭開自我風格的面紗
2、分數解說

第五章 人際風格與自我開拓
1、人際風格的長處與過當
2、人際風格調整要點
3、各類風格的注意避免事項
4、不偏好風格的自我修煉

第六章 人際風格的調整
1、人際調適的四個層面
2、調整風格的關鍵時機
3、風格調整之行動步驟
4、人際風格的行為調整要點

第七章 有效的領導與用人
1、人際風格的用人策略
2、各種風格領導人應注意事項
3、如何領導不同風格下屬
4、如何與不同風格聽人員共事

第八章 人際風格在溝通的應用
1、與不同風格人的溝通原則
2、如何與不同風格的人溝通
3、如何激勵不同風格的人

第九章 Q&A與結論