新晉升管理人員職業素養訓練

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課程大綱
第一講：自我認知與角色定位

一、認識職場

二、新人的角色與職責

三、新人的責任意識

四、新人常犯的錯誤

第二講：塑造陽光心態

一、心態對我們有多重要

二、情緒的天氣報告

三、艾里斯的理情療法

四、冰山理論

五、需求理論

六、認識壓力和情緒

七、如何有效地進行情緒和壓力管理

幾種控制情緒 消除壓力的方法

第三講：工作關系的建設和有效溝通的

一、工作關系建設的重要性和必要性

二、增進人際關系的基本方法

三、工作關系問題發生的四種類型

四、工作關系問題解決的四個階段和方法

五、人際沖突管理

六、人際問題解決表

七、如何與上司溝通

八、如何與同級溝通

九、從心開始的溝通技巧

理解層次

幾個心理學溝通技巧

教練式溝通

第四講：卓越執行力和目標管理

一、執行力

二、執行力不強的三大表現

三、卓越執行者的特征

四、提升使命感和責任感

五、塑造速度準度和精度意識

六、如何有效的設定工作目標

七、如何制定工作計劃

八、如何進行執行控制和稽核

九、如何進行工作改進

第五講 高效的時間管理

十、如何進行有效的時間管理

十一、培養高效能的工作習慣

第六講 提升團隊績效的指揮家—團隊激勵

1、 團隊的定義和建設

2、 團隊人員匹配

3、 知人善任 個性激發

4、 領導者的的風格