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性格心理學與有效溝通

性格心理學與有效溝通

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課程大綱
第一部分 NLP溝通技巧

1、 NLP的12條假設

2、 人的三個模式

3、 溝通的目的

4、 表象系統

視覺性

感覺型

聽覺型

5、意識和潛意識

6、人的安全區定義以及如何跳出自我安全區 拓展自我

7、思維定勢以及破框法

第二部分 解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析

一、分別分析九種性格的特質,(1號– 9號)。每種性格從以下不同角度進行解析。

核心價值觀

注意力焦點

情緒反應

行為習慣

表面特征

基本欲望與恐懼

(行為動機與防御機制)

人格基本特性素描

性格的動態遷移傾向(壓力狀態和輕松狀態)

代表人物

真人訪談互動

二、九種類型性格的區分和總結。價值觀,注意力焦點,情緒反應,行為習慣

三、外在的表達與觀察

1、情緒、思維、行為模式的區分

不同情緒的區分及內在動機

不同行為的區分和動機

不同能量氣質的區分

2、察行觀止—–一眼看透人心 講解加練習

“吃相”暴露本質

身體語言會說話

看透人心不是夢

3、肢體語言—-舉手投足的玄機

頭部動作在表達什么

手掌和手臂 流露的欲望

擰毛巾 暗示著什么

收放車票 折射的性格

拿手機姿勢 展現的性格特征

吸煙姿勢 男人風采

習慣動作 的真面目

4、 體態語言—-無聲世界的暗語

頭部姿勢

尖塔型手勢

交叉型

雙臂交叉、

疊腿

腳尖

。。。。。。。。。

5、 目光語言—-心靈窗戶內部的精彩

瞳孔

注視時間

注視部位

眼球位置

如何控制對方的目光

6、 服飾語言—–讓我的裝扮告訴你

著裝透出的個性和品位

皮鞋

飾物

隨身包

眼鏡

腰帶

。。。 。。。

7、 空間語言—我的地盤我做主

勿入他人的秘密花園

不愿意被打擾的私人空間

空間感中隱藏的人文背景

座次位置

體驗者是如何選擇空間的 ,它代表了什么

8、銷售中因人而異的溝通方法

練就我們的一雙“慧眼”
系統整合:實際操作練習,分享 總結
第三部分 “縱覽九型,智慧人生”—九型人格的快速應用的溝通秘訣:

(根據客戶需求選擇一個方向)

1、 九種性格的領導決策方式

2、 怎樣管理不同性格的員工

3、 如何打造健康團隊及團隊溝通

4、 人性化銷售經

第四部分 如何與不同的人溝通,增進職場人際關系、

本部分應用九型人格分析測試,使學員認識到自己深層次的自我

1、 我是誰—我的性格是什么樣的

2、 不同性格的人不同的價值觀

3、 溝通中如何找到對方所需要的

4、 我的優勢是什么

5、 我的不足是什么

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