技術人員溝通能力及心理調節能力提升

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課程大綱
第一部分 NLP溝通技巧

1、 NLP的12條假設

2、 人的三個模式

3、 溝通的目的

4、 表象系統

視覺性

感覺型

聽覺型

5、意識和潛意識

6、人的安全區定義以及如何跳出自我安全區 拓展自我

7、思維定勢以及破框法

第二部分 溝通技巧訓練

1、 感性語言訓練

情感語言的作用——情感語言是解決一切問題的語言

情感語言的發言訓練

情感語言的肢體、表情訓練

情感語言的催淚技巧訓練

情感語言的同理心建立訓練
2、 理性語言訓練

定義 訓練

口述語言訓練【四種語言】

1、由先至后的語言表達技巧訓練

2、由大到小的語言表達技巧訓練

3、由遠至近的語言表達技巧訓練

4、由重點到次重點的語言表達訓練

3、演講中肢體語言訓練

1、 相形肢體語言訓練

2、 情感肢體語言訓練

3、 數據肢體語言訓練

4、 自如肢體語言訓練

5、 肢體語言糾正訓練

3、 不同場合語言藝術

說服的藝術

說“不”的藝術

談判桌上的雙贏法則

領導、會議口才

同事溝通藝術

辦事高手說話術

第三部分 心理調節與人際關系、

本部分應用九型人格分析測試，使學員認識到自己深層次的自我

1、 我是誰—我的性格是什么樣的

2、 不同性格的人不同的價值觀

3、 溝通中如何找到對方所需要的

4、 我的優勢是什么

5、 我的不足是什么

6、 提升方向