禮賓人員形體訓練

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課程大綱
一、禮儀的基礎知識

孔子曰“仁者愛人”
1、禮儀：根源、價值
2、禮貌、禮節和儀式的區別
3、東西方禮儀的特點比較：東方禮儀、西方禮儀

互動方式：視頻觀看，學員談感受

二、大型活動服務環節要點

1、迎賓：手勢、距離

2、倒水：方式、多少

3、頒獎:上下場位置、遞送方式

4、鮮花：方式、位置

5、合影：角度、距離

互動方式：老師示范、模擬練習

三、禮賓人員的儀容儀表

1、面部：日常妝容的化法

2、發部：頭發的色彩、服務發髻的盤法

3、配飾：耳環、戒指、手鐲、手表的選擇

4、氣味：味道管理和味道美化

5、鞋：禮賓鞋的標準

6、襪子：顏色、長度、花紋

互動方式：模特實例導入

四、服務人員的美姿美儀

改變儀態是世界上快的減肥法。

—女星 蘇菲.索姆

1、基本站姿

2、鞠躬

3、引領

4、微笑

5、蹲式服務

6、走姿

7、坐姿

8、遞送物品

9、開門

10、電梯、樓梯

互動方式：逐一練習，老師指導