如何與上司有效溝通

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課程大綱
一、尊重而不吹捧

2 定位上下級之間的關系

2 積極配合上司的工作

2 尊重上司、維護上司的知名

2 適當給與贊美但不吹捧

n 案例分析：這樣的贊美你接受么？

二、請示而不依賴

2 匯報工作情況讓上司知曉

2 有問題要及時請示上級

2 提出問題時提出你的建議

2 承擔責任，解決應該解決的問題

n 情景分析：如何應對“該怎么辦”？

三、主動而不越權

2 積極主動開展本職工作

2 上司有不妥時也要提出意見

2 明確工作的職責與權限

2 對超越權限的必須請示上級

n 互動討論：如何跟上級提出你的意見？

四、說話簡明扼要，重點突出

2 上司關注的重點是結果

2 你的需求是想得到上司的表揚

2 匯報工作先匯報結果

2 合適的時機說點工作的不易

n 案例討論：上司為什么不高興？

五、面帶微笑，充滿自信

2 不害怕、不恐懼、不擔心

2 提前準備相關的資料

2 正常表達才能發揮水平

2 平和心態，正常溝通

n 案例討論：上司為什么不欣賞我？

六、現場與學員進行互動及問題答疑