新零售數字化門店的轉型和應用

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單元一 新零售的本質 ?新零售的本質
1、全渠道、數字化、智能化、體驗化給新零售賦能
2、新零售的特征是消費者主權SoLoMoMe消費群
單元二 新零售下的產品服務、技術服務和社群服務帶來的改變 ?秒生活和盒馬生鮮是怎樣滿足市場需求來應對新零售的？
?新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯
?一家傳統辦公樓餐飲店怎么變成白領第四空間完成新零售
?零售企業如何利用OAO及企業社群做新零售
?物聯網星巴克咖啡杯讓您得到更加周到個性化的服務
單元三 新零售數字化門店的具體應用 1、人臉識別對零售的意義和具體實施
2、刷臉支付的應用和意義
3、自助收銀的應用和意義
4、電子價簽的應用和意義
5、進店感知及傳感器等應用和意義
6、購物熱區的應用及意義
7、顧客行為精準解析
8、數字模型計算及圖形脈絡展現
9、大數據下的會員感知及管理
10、倉儲及物流的技術升級
單元四 新零售思維及與五新的結合 1、如何看待新零售下的平臺思維給我們的工作帶來的變化？如何看待新零售下的用戶思維給我們的工作帶來的變化？
2、如何看待新零售的數據及成本思維給我們的工作帶來的變化？
3、新零售的各種互聯思維該如何融合到我們的渠道和終端管理工作當中去？提升工作效率降低工作成本。
4、DT的大數據給金融、技術、能源、零售業及渠道等帶來的變化分別是什么:
?什么是互聯網金融，什么又是物聯網金融，新金融給我們企業帶來的機會是什么？
?五新將給我們企業帶來哪些機會？
案例：新能源，新技術，新零售，新金融給傳統行業帶來的實戰機會
單元五 數字化會員管理 1.打造等級體系，提高內部積極性
2.有效篩選潛在客戶
3.有效激活沉默會員
4.如何長期保持會員粘性及活躍度
5.什么樣的服務才是有價值的
6.如何實在會員數字化管理