突破管理瓶頸和贏利極限

突破管理瓶頸和贏利極限課程/講師盡在突破管理瓶頸和贏利極限專題,突破管理瓶頸和贏利極限公開課北上廣深等地每月開課！突破管理瓶頸和贏利極限在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
成功變革和有效創新

? 沒有危機感就沒有競爭力

? S曲線——當企業遇到業務瓶頸

? 變革的阻力和障礙

? 行為變革的五種基本要素

? 在變革中生存的不二法則：學會創新

? 抓住創新的兩個關鍵

變革，態度決定一切

創新，開放決定出路

? 偏見是創新的大敵

經驗定勢

利益偏見

位置束縛

文化排斥

? 沒有學習力就沒有創新力

危險的學習心態和學習瓶頸

學習型組織的五項修煉

l 案例研討

ü M-M-M：老板與下屬的不同視角

ü 企業內的跳蚤與大象

ü 房地產公司的幕墻講師

ü 紐約到處是騙子？

l 互動實踐

ü 極速傳球

ü 相面
撬動行業增長的戰略創新

? 四大競爭戰略的創新應用

總體成本領先

標歧立異

目標聚集

速度搶先

? 快速開啟贏利空間的戰略兼并

? 戰略決策的實用創新技巧

SWOT分析方法

決策樹

邊際效用遞減規律

? 決斷力和決策創新

? 人的風險態度和決策制定

l 案例研討

ü 寶潔的多品牌創新戰略

ü 引導跨世紀行業潮流的IBM戰略組合

ü 優尼科收購案

ü 在衛星發射上做商業文章

l 互動實踐

ü 用SWOT方法制定本企業戰略

ü 賭一把
催生需求的市場開拓和營銷創新

? 消費者購買動機揭密

? 充滿創造力的市場細分

? 市場調研創新技巧

試驗觀察法

Delphi技術

? 令人拍案叫絕的營銷創新手法

吸引眼球的廣告

巧借公關之勢

促銷必殺技

事件營銷

l 案例研討

ü 可口可樂的絕頂廣告

ü 諾基亞的產品營銷策略

ü 百服寧的數字游戲

ü 把老掉牙的斧頭賣給新上任的布什總統

ü 天安門與火腿腸

ü 用咖喱粉讓富士山變色

l 互動實踐

ü 拜訪客戶

ü 10分鐘廣告設計
不拘一格的產品創新

? 創意，成功新產品的敲門磚

? 新產品的構想來源

? 產品創新的突破性思維方式

突破思維定勢

突破技術局限

突破材料局限

突破結構局限

? 如何捕獲產品創意的靈感

? 產品創新的有效技法

自由聯想法

屬性羅列法

逆向假設法

戈登法

形態分析法

l 案例研討

ü 雷達技術與隱形飛機的對抗式創新

ü 福特野馬汽車的出籠經過

ü 車輛底盤的獨立懸掛和非獨立懸掛

ü 牛奶為啥用瓶裝？

l 互動實踐

ü 剪刀和白紙

ü 產品設計：報時鐘

ü 手機的其他用途
超越期望的服務創新

? 客戶是上帝還是CEO

? 如果產品有缺陷，別讓服務也有缺陷

? 理解Kano圖，傾聽VOC

? 提升客戶忠誠度，創造企業高利潤

? 富有創意的客戶滿意度調查

? 降低客戶流失率的創新措施

? 投訴是金

? 別有意蘊的投訴善后信函

l 案例研討

ü 建筑業老總的售后維護妙招

ü 通用汽車與香草冰淇淋

ü 當灣仔碼頭水餃吃出了袋口線

ü 無與倫比的東京迪斯尼服務訓練

ü 空姐的客服問題

ü 交通銀行客戶服務中心的故障危機處理

l 互動實踐

ü 即時同情訓練

ü 說“不”練習
突破性思維專訓和核心創新力提升

? 打破思維慣性

前提慣性

歷史慣性

群體慣性

? 不破不立，不破也立

? 逆向創新思考力提升

將常態非常化

在邏輯推理的盡頭折反

叛逆和歸謬

? 類化是人的**反應

? 讓不成立的事情成立

? 模式化和惰性思維破解方法

? 發散思維技巧點撥

結構發散，不拘一格

形態發散，隨心所欲

屬性發散，泉涌雪崩

關系發散，由此及彼

功能發散，多元開放

l 案例研討

ü 逆境中的管理對策：中國版vs美國版

ü 比爾·蓋茨：壞消息就是好消息

ü 數一數二的市場份額有沒有弊端

ü 波音737的危機處理

l 互動實踐

ü 點狀黑暗思維

ü 從6根到9根

ü 切割正方形

ü 這些年來，他究竟在走私什么東西？