壓力舒解與情商管理

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課程大綱
一、 EAP情緒：情緒與情商

? 情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發的思考；

? 情緒的多變性

? 情緒的多元化客觀性

? 情緒化與情緒失控的風險

? 情商的五元素

? 感性與理智

? 21世紀管理的新趨勢：

u 管理的心理學化；

u 管理情商（EQ）將直接影響管理效能；

? 高情商表現：

u 責任，勇敢擔負責任

u 自尊，維護個人形象

u 自信，有獨立的人格

u 坦誠，建立良好人脈

u 冷靜，遇事積極沉穩
二、 EAP壓力：職場壓力透視

? 壓力是什么

u 壓力是什么？

u 直接誘因與深層原因是什么？

u 社會角色與自我角色

u 他人期望的壓力

u 人際互動的壓力

u 家庭的壓力

u 創傷的壓力

u 其他的壓力

u 壓力與疾病

? 自卑：外表、形象、經濟、職位

? 未知：能力不足、不勝任、迷茫

? 角色期望提高：升職、升學、知名度、業績

? 對待壓力的態度

u 工作壓力與績效關系（表象與結果）

u 適度壓力原則

u 壓力舒緩的五要決：腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發泄，思維轉移。

? 誰來為我們的“杯子”續水
三、 EAP重點：情商在管理工作中的應用

? 抑郁癥、浮躁癥、冷淡癥、交際恐懼癥、報復狂癥

? 工作倦怠癥、傲視萬物癥、

? 避免心理極端，心態科學轉換

? 職場雙棱鏡：框視態度

? 看不見的心魔 – 壓力下消極情緒的殺傷力；

? 覺察能力訓練

u 情商的組成與覺察的重要性

u 覺察是什么，覺察什么，怎么覺察

u 信念系統、自我價值

u 將潛意識層面帶到意識層面的方法

u 我們的大腦與投射模式

u 練習覺察的體驗式活動

? 案例：成功的路上充滿荊棘：（明史~守心格物）王守仁的奮斗歷程

? 馬云的堅持觀：成功的必要理念

? 消極的三大表現：懼怕、擔憂、埋怨

? 樂觀面對工作挫折：陽光心態
四、 EAP核心：壓力治本的六大法則

? 幸福感的獲得

? 法則一：能力與資源的匹配

? 法則二：人際關系的潤滑

? 法則三：藝術修養與高雅情調的塑造

? 法則四：舍棄刺激物(煙、酒精等)

? 法則五：自我潛意識的聯想法

? 法則六：專注實現突破
五、 壓力的舒緩

? 萊克式呼吸法練習

u 萊克式呼吸法的起源與背景

u 練習萊克式呼吸的要領

u 日常解壓的步驟與要領

u 壓力緩解個案探索

? 暝想練習

u 關于我們的童年

u 關于我們的過去、現在與未來

u 關于我們內在的聲音與內在的智慧精靈

u 關于我們的能量源

u 瞑想練習與解壓

? 親密溝通的五段模式

u 一般溝通與親密溝通的區別

u 認識情感與表達情感

u 親密溝通的五步驟與要領

u 讓能量流動起來

u 角色需要與自我需要

u 親密溝通練習

? 完形對話

? 人際界限

u 自我與他人

u 體諒與勇氣

u 自我界限練習

u 家庭關系與壓力舒解

u 人際關系與壓力舒解

u 界限與身體疾病
六、 突破自我的情商提振

? 如何改變與成長

u 有效建立自信

u 覺察、選擇、負責與自由

u 增添力量的技巧

? 善待我們的身體

u 經絡與作息

u 飲食與情緒

u 器官與情緒

u 運動與情緒
七、 EAP走向：永久快樂工作的秘訣

? 尊重與接納自己

? 讓幽默伴隨你我

? 在下一秒就行動

? 計劃自己的人生

? 統籌自己的一切

? 保持工作的激情

? 平衡人生的藝術

? 適當來享受成績

? 真誠地贊美他人

? 心懷著感恩之心
八、 結語

? 組織中的個人價值與幸福

? 以人為本，關注員工心靈成長

? 工作中自我覺察的改變

? 生活應用~實現積極進取的智慧人生、快樂人生