國際貿易實務與溝通談判技巧

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課程大綱
1 國際貿易術語及專業使用

1.1 四組十三個國際貿易術語“2010通則”解析

1.2 一些術語的國別地區差異與相應的案例故事分析

1.3 術語中隱含的而風險及相應的大型案例解析

1.4 從進口/出口各方對術語的不同立場和使用

2 國際貿易實務流程及設計的相關機構

2.1 出口業務流程圖及境內管理機構、相關機構

2.2 了解進出口商品的管理情況

3 進出口實務與通關過程中的風險

3.1 出口報關流程及幾個關鍵時間點

3.2 核銷與海關監管的操作

3.3 自由貿易區域自由貿易園區（FTZ/TZF）

3.4 進出口業務中的相關單證種類及制作

3.5 海關征收稅金的種類和如何計算

3.6 海關HS編碼的重要性及有效使用

3.7 物流成本的重要性及分析、節約技術

4 國際外匯結算與風險防范

4.1 國際結算中票據的風險防范措施

4.2 三種主要外匯結算方式及各自的利弊

4.3 匯付方式/風險與防范分析與措施

4.4 托收方式/風險與防范分析與措施

4.5 信用證的開證流程 及各種類型

4.6 信用證結算情況下的風險與防范措施

4.7 進/出口商、銀行三方的信用證關注點

4.8 關于銀行保函的形式和使用
案例分析：多種結算方式的運用典型

演 練： 多種結算方式的綜合運用

5 國際貨物運輸

5.1 海洋運輸與集裝箱運輸

5.2 空運/陸運/國際聯運

5.3 合同中的裝運條款

5.4 運輸單據制作及內部邏輯性分析

5.5 演練：單據版本介紹及關鍵點制作練習

6 國際貿易合同的條款

6.1 合同中的主要條款

6.2 商品檢驗條款的使用及時間/地點/機構設計

6.3 違約責任的救濟方式與應用

6.4 國際仲裁

6.5 索賠與理賠

6.6 不可抗力條款的描述

6.7 單據要求與制作要點、時間及內務邏輯：

出口發票、裝箱單、報關單、運單樣本、

保險單、檢驗單、原產地證書、核銷單、其他單據

7 成本核算與控制

7.1 出口價格與換匯成本

7.2 采購與出口成本結構分析

7.3 成本監控與核算

7.4 貨幣的選擇與影響

8 國際商務談判技巧

8.1 溝通與談判的極大技巧

8.1.1 “聽”的技巧

— 克服“聽”的障礙、傾聽的技巧 “五要”和“五不要”

8.1.2“問”的技巧

— 發問方式的選擇、提問的時機的選擇、提問注意的要點

8.1.3 “答”的技巧

— 回答問題的輔助技巧方式運用、問題回避的技巧運用、以問帶答的運用

8.1.4 “敘”的技巧

— 敘與答的區分、迂回入題技巧的運用、分級式談判技巧

8.1.5“看”的技巧

— 談判中身體動作語言的準確運用技巧、正確掌握“辯”的原則及運用

8.1.6典型案例分析

9 國際貿易談判策略

9.1 開價的技巧

9.2 打破談判僵局有效的策略

9.3 讓步的九大策略

9.4 簽約的五大要訣

9.5 談判時機與對象的選擇

9.6 采用“認知對比法”降低對方戒備

9.7 防止談判實戰中的幾大漏洞

9.8 客戶分析的“五力模型”

9.9 典型案例分析