工會建設與運作訓練營
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第一章 《工會法》關鍵條款導讀
l 總則
l 工會組織
l 工會的權利和義務
l 基層工會組織
l 工會的經費和財產
l 法律責任
第二章 《工會章程》關鍵條款導讀
l 總則
l 會員
l 組織制度
l 基層組織
l 工會干部
l 工會經費和財產
第三章 工會、職代會常用其它法律法規文件關鍵條款解讀
l 《企業工會主席產生辦法》
l 國務院《關于深入貫徹工會法支持工會工作的通知》
l 高人民法院《關于在民事審判工作中適用<中華人民共和國工會法>若干問題的解釋》
l 全國總工會、財政部關于新《工會法》中有關工會經費問題的具體規定
l 《中華全國總工會辦公廳關于規范召開企業職工代表大會的意見》
l 《勞動法》
l 《勞動合同法》
l 《工會參與勞動爭議處理試行辦法》
l 《勞動合同法實施條例》
l 《集體合同規定》
l 《女職工勞動保護規定》
l 《勞動爭議調解仲裁法》
l 《職工帶薪休假條例》
l 《社會保險法》
l 《社會保障法實施細則》
第四章 基層工會、職代會的活動方式
l 基層工會的核心任務
l 基層工會的角色
? 員工利益維護者
? 員工心理調節師
? 勞動糾紛調解者
? 文化活動組織者
? 企業的宣傳員
? 企業的監督者
? 員工職業規劃指導者
l 基層工會的主要活動方式
l 工會經費的使用和管理
? 管理原則
? 開支范圍
? 工會法規定由行政列支的費用
n 職代會的權利和義務
l 審議建議權
l 審議**權
l 審議否決權
l 民主選舉權
l 評議監督權
n 職工代表權利與義務
? 權利
? 義務
n 職代會與職工民主管理
l 職代會的性質和特點
? 職工代表大會的性質
? 職代會的特點
l 職代會操作指南
l 企業職工民主管理
? 任務
? 民主管理形式
n 如何做好提案與提案管理
l 提案目的與作用的設定
l 提案佐證資料的搜集與選用
l 提案的結構
l 提案分析、撰寫練習
l 提案的呈交程序
l 提案佐證資料的驗證
l 提案的修改
l 提案的選用
? 提案的審查、立案
? 提案審查小組對提案進行立案
立案的原則
不合格提案
l 提案的回復
l 提案資料的保管
第五章 職工代表素養構成與應用范圍
l 內在基礎
l 外在表現
? 人文技能
? 專業技能
? 管理技能
l 職代會代表、工會工作者日常的行為舉止
第五章 員工需求與激勵理論的應用
l 馬斯洛的需求層次論
l 赫茨伯格的雙因素理論
l 斯金納的“強化理論”
l 弗洛姆的“期望理論”
l 勒溫的“場動力理論”
l 亞當斯“挫折理論 ”
l 控制源理論
l 亞當斯的“公平理論”
l 梅松納夫的“群體動力學”原理
l 成就激勵理論
l X-Y理論
l Z理論
l 目標管理理論
l 路徑——目標理論
l 不成熟——成熟理論
l 心理契約理論
l 薪酬
第六章 工會工作者、職工代表的溝通藝術
l 溝通能力的構成：溝通能力七色譜
l 溝通是一個系統的配置.
l 溝通是一個系統的配置.
? 體味
? 表情
? 衣著。
? 發型
? 身姿
? 語態
l 溝通中的身份認知
l 認知身份原則
l 溝通的方式
l 溝通技巧
l 溝通應知應會
? 善于利用多渠道、多方式溝通
? 傾聽與確認
? 傾聽之要則
? 傾聽的七種回應方式
第七章 工會工作者、職工代表素養提升方法
l 心態優化的方法
l 行為養成的方法
l 知識固化的方法
l 經驗總結的方法
l 業績標定的方法
第八章 工會工作者、職工代表常見問題處理手法
l 如何激發員工活力
l 如何宣貫公司文化
l 如何疏導員工壓力
l 如何排解員工矛盾
l 如何配合績效應用
l 如何配合職位替換
l 如何處置勞動糾紛
l 如何參與公司管理
l 如何配合職前培訓
l 如何做好離職面談
第九章 如何建設與運作職工之家
l 職工之家應該起到的作用
l 職工之家的日常管理
l 職工之家的活動方式
l 職工之家活動的組織與策劃
l 職工之家對企業核心文化的支持
第十章 如何引導員工參政議政
l 員工職業規劃輔導技術
l 引導員工認識社會、認識公司
l 引導員工發現公司與自身目標、價值觀、發展途徑的契合點
l 引導員工積極的心態
l 目標管理——目標決定資源配置與工作方式
l 發現流程的價值——讓流程解放管理者與員工
l 積極參與制度想建設與管理——制度是大的資源
l 員工參政議政的途徑與媒介
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