提升員工工作態度管理課程研習會

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課程大綱

當責的概念

? 厘清當責的定義

? 了解當責的特性

? 學習當責的ARCI法則

這是你的船

? 具有主人翁的心態

? 當責管理10大管理方法

從負責到當責

? 自我灌能以落實當責觀念

? 事前雙向咨詢意見

? 事后告知成果

當責的循環

? 聯責轉換為工作規范

? 厘清彼此的期望

? 達成共識前后的溝通技巧

樂在工作，永不言悔

? 放眼未來 樂在工作

? 激勵保持熱情

? 二十一世紀職場工作族的必備條件