員工心理輔導實務培訓

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課程大綱
一、員工輔導的基本模式

1、團體輔導

2、個人輔導

3、自助輔導

二、主動發現員工的需求

1、工作任務類

2、工作環境與工作氛圍

3、個人或家庭類

4、一般性心理困惑及主要方法

三、心理輔導實務技術訓練

1、如何排查心理障礙：心理輔導員的信息收集

2、輔導員看到了什么：不帶任何分別心

3、尊重：完整接納、以禮待人、信任、保護穩私

四、輔導員的準備狀態

1、熱情：關切、耐心、積極關注

2、真誠：不帶專業面具、不自我宣泄

3、共情：體驗情感

五、員工輔導的常用錯誤模式

1、冷漠

2、說教

3、交換

4、懲罰

六、員工輔導的四大步驟

1、接受：傾聽

2、分享：自我開放法、認知調整法

3、設范（找到正面理由）：合理情緒療法

4、策劃：行為療法

七、心理輔導的核心內容

1. 緩解情緒

2. 引導員工從關注外在，到關注內外

3. 引導員工了解自己（環境、思維、行為等）

4. 幫助員工處理深層情結與情緒

5. 幫助員工建立生活的正見