勝任素質模型與任職資格標準體系

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課程大綱
第一天

第一部分素質模型構建

一 素質管理與組織戰略

1. 戰略目標指引下的素質管理

2. 素質與人力資源管理系統的關系

3. 素質投資的回報和對組織的價值

4. 素質投資的佳實踐：IBM

二 素質與素質模型介紹

1. 素質概念的誕生

2. 素質的發展與演進

3. 素質的分類和構成

4. 練習：素質識別

5. 素質的構成與要素

6. 素質模型的內涵與應用

7. 素質模型的種類與構成

8. 案例：優秀企業素質模型實踐：萬科

三 基于BEI為核心技術的素質模型構建方法與流程

1. 素質模型構建的不同方法和特點

2. 以BEI為核心的素質模型構建的流程和步驟

3. BEI行為事件訪談法概述

4. 不同數據收集方法的優劣比較

5. BEI行為事件訪談法的實施流程

6. 解碼技術與數據處理

7. 練習：素質行為匹配

有效數據和無效數據

8. 案例分享：某商業銀行素質模型構建實操

四 業界其它常用的素質模型構建方法

1. 運用講師團法素質建模的概述

2. 運用講師團法素質建模的流程

3. 比對法素質建模的概述

4. 比對法素質建模的流程

5. 各種素質建模方法的優劣比較

第二部分素質建設與應用

一 基于素質的人才甄選和測評

1. 建立基于素質的人才甄選系統

2. 素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）

3. 各類測評方法的信度與效度

4. 人崗匹配度評估方法

5. 案例：華為公司基于素質的人才甄選體系

二 基于素質的績效管理

1. 組織績效管理全景

2. 基于績效和基于素質的評估方法比較

3. 建立基于素質的績效管理系統

4. 練習：某航空公司空乘人員績效素質關聯示例

三 基于素質的人才發展與職業通道設計

1. 基于素質的培訓與發展

2. 素質發展技術相關概念

3. 構建素質為基礎的培訓項目的路徑

4. 課程體系開發及設計

5. 案例：某公司基于素質的培訓體系構建

四 基于素質的人才梯隊建設與人才管理

1. 人才管理與素質建設理念和趨勢

2. 基于素質的人才梯隊與人才管理設計

案例：華潤公司人才管理成功經驗分享

第二天

一、 任職資格與企業發展

1. 企業梯隊建設的意義

2. 優秀企業梯隊建設實例

3. 梯隊建設與員工發展通道

4. 員工隊伍職業化

5. 任職資格管理的實質

二、 任職資格與能力

1. 能力管理的本質

2. 能力評價——任職資格的起源

3. 職位任職資格與任職資格的關系

4. 勝任素質與任職資格的關系

5. 績效管理與任職資格的關系

6. 任職資格體系構建過程

a) 任職資格體系的結構

b) 任職資格構建過程

c) 對任職資格設計人員的基本要求

三、 任職資格體系設計

1. 職業發展通道設計

2. 職業發展通道內涵

3. 職位分析的方法與步驟

4. 職位職責的界面分析

5. 職位職責的準確定位

6. 典型職位分析舉例（案例分析：華為公司職位說明書）

7. 職位族/類

a) 劃分職位族、類的目的

b) 運用職位族、類劃分建立職位發展通道

c) 職業發展通道設計——雙重晉升機制

8職位體系與任職資格體系對應關系

a) 職位設計

b) 職位體系與任職資格體系對應原理

c) 任職資格級別、級等的內在含義

d) 員工能力發展、職位/角色發展之間的匹配關系

四、 任職資格等級標準設計

1. 任職資格等級標準的構成

2. 任職資格等級標準設計的三種模式

3. 任職資格等級標準設計的原則

4. 行為標準層次結構

5. 行為模塊設計

6. 行為要項設計

7. 行為模塊、行為要項權重設計

8. 行為語言

9. 標準項設計

10. 素質要項標準設計

11. 必備知識與與基本技能設計

五、資格認證管理

1. 初次認證與周期性認證

2. 資格認證的基本步驟

3. 如何簡便有效的進行資格認證

4. 任職資格體系持續優化

案例分析：HW任職資格體系管理機制
六、任職資格體系的典型應用（結合案例）
1.任職資格與人才培訓體系

2. 基于任職資格的培訓體系課程開發

3. 任職資格與梯隊建設

4. 基于任職資格的職業發展規劃

5. 基于能力的薪酬體系