情商管理與壓力疏導

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課程大綱

第一單元：從ＩＱ走到ＥＱ

1、認識內心深處的自我

2、解讀情緒，接納情緒

3、讀懂他人的信息，鑒別情緒

4、表達自己困難的情緒

5、處理情緒的能力
第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒

1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒
2、認識信念、價值、行為準則及其關系
3、練習：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統
4、練習：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負面情緒
第三單元：提升信念系統、管理情緒的技巧

1、高情商的表現.

2、避開誤區 開啟順暢溝通模式

3、從心理學中尋找正能量之源

4、清點不合理信念 享受多維生活

５、智慧我人生，心中三態度
第四單元：認識壓力、有效運用與舒緩壓力

1、壓力的來源
2、科學認識與面對壓力
3、壓力狀態下的生理和心理反應
4、運用與應對職場壓力的5R策略
5、管理者的抱持感
6、壓力脫敏技術：放松身體；放松心靈
第五單元：增強內心力量、降低壓力感受

1、壓力緩解的五要訣

2、壓力的自我診斷

3、壓力治本的六大法則
4、在安全區內釋放情緒
第六單元：提升自我形象，增強內心力量

1、自我形象的循環
2、心理繪畫：認識潛意識的自我形象
3、利用自我形象與自我談話改變現實表現
4、活動：意念的力量
5、有效自我催眠的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面
6、用語言暗示塑造理想員工
第七單元：建立和諧人際、減輕職場關系壓力

1、人際交往必殺技：共情

2、和同事意見不同，三招搞定Ta
3、運用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演