向上溝通與工作匯報技巧訓練

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第一章 表達呈現綜合能力提升訓練
一、怯場壓力的破解辦法：

1、生理舒緩法

2、壓力轉換法

3、預演成功法

4、自我解脫法

5、身心投入法

二、肢體語言運用技法十二種：

溝通、拒絕、致意、警示、區分、指明

組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷

三、表情語言運用技法六種：

1、高度關注

2、一般注意

3、觀察反饋

4、平等交流

5、表示尊重

6、顯示知名

四、語言運用技法五種：

1、吸引

2、明晰

3、強化

4、激動

5、感動

五、培訓師站坐走姿規范：

1、站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開

2、坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面

3、走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線

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? 第二章 向上溝通與匯報話術技巧訓練
一、五種自我介紹話術訓練：

1、拆字法

2、情境法

3、事件法

4、名人法

5、理念法

二、閃亮開場5項技法：

1、懸念法

2、數據法

3、事件法

4、演示法

5、引言法

三、開場白禁忌：

1、偏離式開場

2、自殺式開場

3、自夸式開場

四、完美收結5項技法：

1、提煉法

2、呼應法

3、綜述法

4、激勵法

5、懸念法

五、結束語禁忌：

1、矛盾式結尾

2、倉促式結尾

3、冗長式結尾

六、五種組織主體段落的方法：

1、時空法

2、因果法

3、題解法

4、對比法

5、遞進法

七、課程亮點的顛峰體驗四元素：

1、新知元素呈現

2、哲理元素呈現

3、情感元素呈現

4、幽默元素呈現

? 第三章 向上溝通與匯報情境技巧訓練
一、心中有數自然相由心生，掌握規律才能出口成章

1、經營范圍
2、業績標準
3、核心能力
4、工作方式
二、記住要訣才能應對萬變，移除障礙自然溝通順暢

1、管理溝通要訣
上行：理解為主
下行：說服為先
橫向：協調為上
斜向：借權為用
2、向上溝通的9大障礙
三、知己知彼才能自信從容，聆聽期待決定招法技巧

1、態度真誠、內容精準
2、聆聽模式4沖程

四、現場演示說明的情境技巧

1、說服領導的情境技巧

2、工作總結的情境技巧

3、會議發言的情境技巧

4、闡述管理觀點的情境技巧

5、匯報專業見解的匯報情境技巧

6、回饋工作結果的情境技巧