用企業文化提高管理品質

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課程大綱
一、企業文化概要

&企業文化是什么？（定義）

&企業文化有什么？（范疇）

&企業文化有什么用處？（功能）

企業文化能夠綜合發揮目標激勵、領導行為激勵、競爭激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，從而激發出企業內部各部門和所有員工的積極性，而這種積極性可以成為企業發展的無窮力量。
二、企業文化降低管理成本

企業的成本的兩個方面：

1、外部交易成本；

2、內部交易成本。

企業外部成本更多地依靠企業的市場能力，企業的內部成本則主要依靠管理效率的提高。優秀企業文化所產生的凝聚力和向心力，對于管理效率的提高起到至關重要的作用。同時會傳導到外部提高市場對企業的信心。
三、企業文化的內部激勵作用

優良的企業文化能夠滿足成員的精神需求，起到精神激勵的作用。

只有從人的內部進行激勵才能真正調動人的積極性，恰當的精神激勵比許多物質激勵更有效、更持久。

對員工來說，優良的企業文化實質上是一種內在激勵，它能夠發揮其他激勵手段所起不到的、精神激勵的作用。

要調動員工的積極性，不僅要注意物質利益和工作條件等外部因素，更要注意在工作的安排，量才錄用，各得其所，注意對員工進行精神鼓勵，給予表揚和認可，注意給員工以成長、發展、晉升的機會。
四、企業文化的結構

企業文化的三層次說之沙因模型（即知名的“洋蔥頭”模型，國內有時成為“同心圓”模型。）

沙因的企業文化理論

沙因認為文化由以下三個相互作用的層次組成：

1）可感的層次或表層 ：可以觀察到的組織結構和組織過程等；

2）支持性價值觀：包括戰略、目標、質量意識、指導哲學等；

3）基本的潛意識假定：潛意識的、暗默的信仰、知覺、思想、感覺等；（符號作用人的感覺官，假設影響人的心靈）
人的行動總是受內在思想支配的，管理活動的實質是思維活動。從某種角度講，管理者的水平的高低取決于他的思維能力。

因此，做一個合格的管理者，必須掌握思維藝術，提高理性思維的能力。
五、讓企業文化真正“落地”

“文化于根”――力克“水土不服”

“內化于心”――力求“全員認同”

強化培訓 ――力爭“上下同語”
六、企業文化的兩大基礎——忠誠和責任

一克的忠誠等于一公斤的智慧

對員工而言，缺乏忠誠度的員工會頻繁跳槽，直接受損害的是企業。進一步分析，除了使企業受到傷害之外，這種行為對員工的傷害可能更深。

人生時間是有限的，選定了你的位置，就要珍惜，全心投入，必有所成！

忠誠是每一個人的立身之本

忠誠于公司的十大理由

忠誠的大受益人——自己

忠誠不是一種純粹的付出，忠誠會有忠誠的回報。

忠誠于公司的十大回報

識別忠誠的五項標準

1、具有無私的奉獻精神，在個人利益上不會斤斤計較；

2、勇于承擔責任，有任務不推委，工作出現失誤不找借口；

3、站在公司的立場行動，即使無人知道的情況下，也會主動維護公司的利益；

4、絕對不利用職權或職務之便為自己謀取私利；

5、忠誠不僅是在嘴上，更是用行動來體現的，與公司共同成長。