職業道德與敬業精神培訓

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課程大綱
第一部分：

序章：職業道德在職業生涯中的地位
【完整案例探討】
1、 道德與是非觀念

2、 道德與行為模式。道德的脆弱與人性的弱點

3、 職業道德與職業發展

第二部分：

道德的本質：道德的歷史共識、爭議以及誤區
一、道德的歷史共識與爭議

【案例探討】

道德的歷史共識：
1）道德是可以拿來探討的

【案例探討】孔融（孔子第二十世孫）對孝道的爭議

2）道德絕對主義和道德相對主義的并存

【道德絕對主義】

【道德相對主義】

【案例回顧】

1、道德是用來要求自己的，不是用來要求別人的。

2、每個人都持著不同的道德觀念，當沖突無法協調時，法律既是共識。

二、道德困境與良知

【案例探討】

【道德困境】

【孔子見南子的道德困境】
三、道德評判的誤區：道德潔癖與道德審判

【道德的暈輪效應】

【案例故事】

【圣經故事】耶穌的審判

【道德潔癖】泛道德主義的問題，人無完人，要接受道德瑕疵，麥子和稗子的比喻。

【道德的力量】個人道德對社會風氣的影響。

【倫理學的方法論】中性規則構造法NORM法。

【案例探討】

第三部分：

職業道德與敬業精神

一、 人的行為動機：道德的六個層次。

【案例】
二、職業道德中的忠誠與尊嚴

【案例分享】

【問題】

1、 忠誠是有條件的嗎？

2、 忠誠是不是聽話？

3、 誰是忠誠的對象？

4、 什么是忠誠？

【忠誠不是職業道德的一部分，忠誠本質上就是職業道德】

【案例探討】
三、 敬業精神與感恩之心。

1) 什么是感恩

【感恩節的來由】

1、感恩的前提（應該和不應該，苦難、奮斗與恩賜，故事《冬天的烙餅》）

2、感恩的對象（人、某個集體、或者是超自然的存在）

3、為什么感恩之心如此珍貴？（道德潔癖和道德審判，是感恩之心的大敵。）
2）愛崗敬業

愛崗敬業：顧客就是上帝

【感恩之心是敬業精神的源頭】

故事：卑微的石頭。
3）感恩之心與幸福感

問題：自覺幸運的人幸福感高，還是自覺不幸的人幸福高？（新聞：寶馬停車費事件）
【游戲】生涯曲線圖：你是幸運的嗎？

人總是因為自己沒有得到的東西而憤怒，卻忘了因已經擁有的東西而快樂。

【音樂欣賞】You raise me up

課后作業：回顧人生，分享點點滴滴的感動。