塑造精英風采的商務禮儀

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課程大綱
一、商務風云解碼

1、生意背后的秘密

2、禮儀的哲學

3、商務禮儀的原則

4、個性化商務形象塑造

二、優雅的儀容儀態

1、儀容儀態的基本要求

2、頭部、面部、手部的修飾

3、微笑：高雅的化妝品

4、眼睛：心靈的窗戶

5、優雅的體態語：坐、站、行、蹲

6、文明的手勢語

三、商務著裝打造個人品牌

1、商務著裝的原則

2、商務紳士塑造技巧

3、商務麗人塑造技巧

4、飾品搭配增魅力

5、服飾搭配練習

四、賓至如歸的商務接待

1、接待的五個要素

2、接待時的禮貌用語

3、恰倒好處的稱呼

4、介紹的藝術

5、握手的技巧

6、貼心的引導、帶領

7、友好的送客藝術

五、謙恭有禮的商務拜訪

1、拜訪應注意的關鍵

2、守時守約守信

3、拜訪的禮貌細節

4、名片的有效使用

5、會談細節的把控

6、起身告辭需有禮

六、貼心的出行陪伴

1、商務出行陪伴距離控制

2、上下樓梯禮儀

3、出入電梯的禮儀

4、陪伴行走的細節

5、上下車禮儀

6、乘車座次顯禮節

七、高效商業會務

1、會議類別細分

2、會議籌劃原則：5W1H

3、會場座次布局

4、會議進程高效控制

5、會后服務跟進

八、商務公關活動風采

1、電話禮儀

2、郵件禮儀

3、談判的禮儀

4、簽約的禮儀

5、慶典的禮儀

6、饋贈的禮儀

九、增進感情的會客聚餐

1、宴請招待禮儀

2、赴宴聚會禮儀

3、端茶奉水的禮儀

4、中餐禮儀

5、西餐禮儀

6、餐宴聚會中的細節

十、我司商務禮儀風采

1、行業業務定位

2、客戶類型定位

3、現場自檢：

4、塑造特色禮儀規范