用設計思維做好管理創新

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課程大綱
第一部分：理解/觀察

在此環節，我們首先要充分的理解員工本身，要調研員工的真實需求、行為模式、使用習慣、思維方式等等。在此階段，我們會利用設計思維的方法論引導大家去理解員工本身。

第二部分：定義

在進一步定義問題的過程中，我們需要深度分析員工，針對每一類員工研究有什么樣的需求及困擾，從中尋找到有價值和實施難度相對較弱的部分，并提煉出來。在此階段，我們會利用設計思維的方法論引導大家深入調研和分析。

舉例：一般常見的聚焦方向（但不限于這些方面）：人員管理流程、管理者對員工工作的支持方面、對員工的知人善用方面、對員工的激勵行為及激勵手段創新方面、對員工個人情況的介入方面、在員工的參與程度方面、在員工的目標引導方面、團隊氛圍的創造方面、員工的職業生涯發展方面、員工的學習成長、活力職場的創造

第三部分：構思

當我們已經深入理解并深入分析過員工之后，團隊需要開始基于調研結果進行管理構思。在此階段，我們會利用設計思維的方法論引導大家進行頭腦風暴，并對頭腦風暴的結果進行篩選，從而定義出更合理的管理模式或手段。

第四部分：原型

構思階段結束以后，我們就到了非常重要的原型階段。在此階段，我們會利用設計思維的方法論引導大家利用不同的工具或員工語言，將構思的結果用原型的方式呈現出來，以至于為下一步打好基礎。（此環節就是成果產出的環節，所有人將會對成果進行生動的展示，此環節也是非常有趣的一個環節）

第五部分：校驗

當團隊已經準備好了原型，我們就需要和領導及員工一起做校驗以驗證我們的構思是否符合員工的真實需求，是否在員工理解方面依然有些許偏差。在此階段，我們會利用設計思維的方法論引導大家和領導及員工進行互動。