卓越經營技能創新訓練

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課程大綱
第一模塊：經營之道“贏在電子商務”

社會環境的變化和電子商務資源模式創新

1：市場資源思維創新、市場的挑戰：產品同質化、價格戰、傳統市場萎縮、

2：電子商務資源模式創新模式案例講解與分析

的方法。

案例：新型經濟資源模式成功公司的案例講解

學習行動演練：知名案例講解和分析啟發(學以致用) (學以致用)

在工作過程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時間：10分鐘

第二模塊：經營之道“贏在競爭”

1：系統經營模式和資源瓶頸突破

2：市場資源的內涵、市場資源與銷售的區別、

企業經營的十六大要素與資源瓶頸突破分析和講解

知名案例分析與講解

3：系統經營解讀和資源瓶頸突破

4：世界500強品牌虛擬資源經營案例講解

案例：海爾集團案例講解

學習行動演練：知名案例講解和分析啟發(學以致用) (學以致用)

在工作過程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時間：10分鐘
第三模塊：經營之道“贏在價值”-正確的商業模式選擇

1：正確的商業模式選擇戰略創造企業核心價值；

2：紅海產業與藍海產業的特點；

3：發展藍海產業的六個模式

4：企業戰略選擇的把控能力提升

5：企業核心競爭力的打造、及四種企業地位定位。

案例：企業核心競爭力的打造案例解讀

學習行動演練：知名案例講解和分析啟發(學以致用) (學以致用)

在工作過程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時間：10分鐘
第四模塊：經營之道“贏在價值”-資源戰略創新法則

1：資源戰略創新法則

案例：經典資源戰略創新案例

學習行動演練：知名案例講解和分析啟發(學以致用) (學以致用)

在工作過程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時間：10分鐘
第五模塊：經營之道“贏在整合”-精準經營能力提升

1：精準經營能力市場細分的基本概念與STP資源把控能力提升

案例：精準經營能力經典案例的市場細分案例解讀

2：精準經營能力市場細分變量的運用方法

3：精準經營能力目標市場的選擇、市場定位：市場定位分析

學習行動演練：知名案例講解和分析啟發(學以致用)

在工作過程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時間：10分鐘
第六模塊：經營之道“贏在整合”-市場品牌戰略把控能力提升

1：贏在品牌戰略解讀

2：塑造品牌的利益因素分析

3：確定品牌DNA創新、如何分析品牌差異化的核心要素！品牌核心價值創新？品牌個性創新？確定品牌的核心價值與品牌個性把控能力提升

4：為什么要對品牌進行定位？品牌定位的法則

案例：知名汽車集團品牌的定位

學習行動演練：知名案例講解和分析啟發(學以致用) (學以致用)

在工作過程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時間：10分鐘

第七模塊：經營之道“贏在渠道”市場渠道策略與物流供應鏈管理

1：贏在渠道客戶及渠道現狀分析

2：影響渠道規劃的因素、

3：贏在渠道市場新模式渠道的抉擇 、

4：物流及庫存營運的把控能力提升

1：現代供應鏈管理解讀

2：集成化的供應鏈管理

3：供應鏈管理下的庫存管理

學習行動演練：知名案例講解和分析啟發(學以致用) (學以致用)

在工作過程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時間：10分鐘

第八模塊：銷售之道- “贏在大客戶”-大客戶開發技能提升

1. 大客戶銷售的特點

2：大客戶的購買流程

3：影響大客戶購買決策的關鍵因素

4：采購利益圖分析

5：客戶開發關鍵階段—建立里程碑

6： 如何獲得銷售線索的十大方法

:7：失敗客戶開發的六大原因：

8：銷售禮儀和儀表建立良好的**印象

:9：拜訪客戶前的準備工作

:10：準備和客戶溝通內容準備

11：客戶、競爭資料調查內容

12：目標行業市場客戶的開發拓展之動作

13：電話溝通技巧、約見的方式、如何面對拒絕、約見的關鍵、

14：確定拜訪計劃、客戶調查、登堂入室、拜訪客戶前的準備工作、

了解客戶需求、弄清客戶、接近客戶

15：銷售溝通技巧、商務談判的六大技巧、奪取銷售訂單的策略

學習行動演練：(學以致用)；在工作過程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時間：10分鐘 知名案例講解和分析啟發(學以致用)案例分析
第九模塊：銷售之道- “贏在大客戶”–大客戶服務技能提升

銷售之道–大客戶服務管理的十一大系統

建立大客戶關系的七個方法

維護大客戶關系的三大要素

四種不同性格大客戶應該怎樣應對？

關鍵客戶人員的關系處理、靈活處理客戶關鍵人員的需求，

不同類型客戶的應對策略、處理異議的技巧、建立利益鏈接、

客戶關系的維護與發展 、大客戶關系發展的五個階段、客戶價值分析、制定銷售方案、幫助客戶建立公司認同認知的6種方法、SPIN策略（讓客戶痛并快樂著）、提升客戶關系。

你用什么辦法防御競爭？投標前的準備與策劃、設置壁壘、促進成交事宜。

學習行動演練：(學以致用)；在工作過程中遇到了哪些瓶頸？工作表、流程

小組討論時間：10分鐘 知名案例講解和分析啟發(學以致用)案例分析
第十模塊整合資源傳播與網絡資源實戰
1.整合資源傳播的多要素協同模型
2.IMC操作流程和工具分析
3.消費者行為學與市場調研
4.資源策略的定位法則和工具
5.廣告與促銷管理
6.數據庫資源、體驗資源、事件資源
7.網絡資源4I原則
8.網絡資源商業模式創新
9.軟文資源、IM資源、論壇資源、病毒資源、視頻資源
10.品牌故事資源、微博資源、活動資源、虛擬世界資源
11.搜索引擎資源、SNS資源、widget資源、電子雜志資源
12．網絡資源經典案例分析及實戰演練
第十一模塊：管理之道“贏在公司化管理與狼性團隊打造 ”
1. 制定年度資源計劃
2. 編制資源費用預算
3. 資源經理的四大任務與九大技能
4. 資源精英的選、育、用、留
5. 如何組建金牌資源團隊
6. 資源團隊的組織架構及內部流程優化
7. 績效考核體系及激勵機制
8. 如何激發資源人員的主動性與潛能
9. 有效授權的六個步驟
10. 團隊內部沖突管理
11. 如何處理資源人員暗箱操作問題
12. 會議管理、時間管理、員工職業生涯管理