職業化六項修煉

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課程大綱

第一部分：掌握優秀心理素質與提升方法

一、 職業對人生的價值

能力始于行動

二、 優秀的心理因素

自我控制——延遲滿足，成功的**要素

2 有成就感的事

2 發現成功的秘密

2 職業人的承諾

自我接納——終極價值，幸福的源泉

2 發掘自我的勝任優勢

2 正視自我劣勢

2 無條件的接納自己

獨立思維——趨勢判斷，財富的積累

2 思維與真相

2 人生的智慧

2 問題解決之道

情緒互動——情感聯系，長壽的秘訣

2 情緒解讀

2 情緒安全宣泄

2 降低情緒干擾

第二部分：掌握人際溝通的方法與技巧

一、人際關系

人際深耕路徑——真誠贊美隨時隨地

2 消除偏見

2 贊美的公式

人際關系的隱形炸彈——他人隱私你知道多少

2 辦公室完美隱私守則

2 人際關系的聯絡器

2 情感賬戶的理財方案

二、高效溝通

準確表達——傳遞信息要明確

2 5W2H原則

2 金字塔的表達邏輯

有效傾聽——設身處地的聆聽

2 傾聽的五個層次

2 互動式傾聽

智慧提問——適時發問探需求

2 發現事情概況

2 獲取詳細信息

2 建立共同基礎
第三部分：掌握時間管理工具，提升工作效能

一、時間現狀

時間即人生——擺脫盲茫忙

2 自我檢查

2 時間的特性

2 漠視時間的原因

四代時間管理——選擇人生重心

2 以事件為中心

2 以時間為中心

2 以目標為中心

2 以人為中心

二、管理法寶

活在第二象限——掌握時間的主動權

2 時間矩陣

2 自我時間管理

關注大畫面——分清工作的輕重緩急

2 繪制思維導圖

2 80/20法則

2 6點優先工作制

第四部分：學會發現問題實質，高效執行目標計劃。

一、精準問題分析

準確的描述問題

2 說明問題的主要特征

2 用“4W1H”描述問題

2 問題解決后的目標狀態

全面的分析問題

2 問題將產生哪些影響

2 問題的緊急與重要程度

2 是否屬于常規化的問題

分析問題產生的原因

2 問題現象與根本原因

2 特性要因分析法

2 5WHY分析法

二、高效計劃執行

獲得認可與支持

2 培養領導對自己的信任感

2 了解參與者的角色與態度

2 捍衛自己的方案

詳細的實施計劃

2 描述計劃的目標

2 分解任務目標

2 制定計劃進程時間表

2 研究潛在問題

2 確定稽查系統

第五部分：認清自己的團隊角色，掌握團隊合作的方法

一、團隊的價值

形成團隊文化——發現團隊力量

2 團隊與群體

2 團隊構成要素

建立雙贏思維——團隊合作的基礎

2 角色與期望

2 建立信任

2 合作意識

二、沖突解決與團隊決策

制造和諧——建設性的團隊沖突

2 解決沖突的風格

2 處理沖突的方法

達成共識——高質量的團隊決策

2 無效行為

2 決策方式

2 決策技巧

第六部分： 認識到職業形象的重要性，塑造完美的職業形象，練就的職場禮儀。

一、職業形象影響一個人的職業發展

二、職場禮儀的要點與注意事項