職業化及NLP陽光心態訓練

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課程大綱
第一單元 職業化的概念與職業化心態修煉

ü 職業化的概念

2 職業化定義

2 職業化知識

2 職業化技能

2 職業化態度——陽光心態是關鍵

ü 職業化心態的修煉

2 積極心態修煉技巧

2 責任心態修煉技巧

2 堅韌心態修煉技巧

2 感恩心態的四個層次

案例：應該擁有什么樣的心態

案例：百善孝為先

第二單元 職業技能提升—感悟如何做人、做事

ü 如何做人？

2 嚴于律己并言傳身教

2 學會欣賞別人優點

2 擁有包容和欣賞別人的心態

案例分析：某人力資源部主任是如何和各專責相處的？

ü 如何做事？

2 職責、目標、計劃、考核的相互關系

2 區分清楚哪些職責是重要的事

ü 如何應對挑戰

ü 學習思維

第三單元 職業化目標的設定技巧

ü 目標的概念

ü 目標應用的三種類型

2 達成型

2 解決問題型

2 例行型

ü 設定目標的五個步驟和方法

ü 解讀公司的發展目標

ü 設定SMART原則

ü 提高業績型目標管理

2 提高業績型目標管理的概念

2 提高業績型目標管理的運用

ü 團隊的工作目標與工作標準在哪里？

ü 設定目標的SMART原則

ü 設定目標常用五種方法

ü 分析上級目標（質疑、反饋、執行）

ü 同部門目標溝通（“面子”與“人情”）

案例分析：辦公室小王是如何有效合理的做好自己的工作？

第四單元 職業化提升之做自己時間的主人

ü 做正確的事情——選擇比努力更重要

ü 把事情做正確——事前計劃、事中控制、事后反思

ü 消除電話干擾

ü 學習做好工作計劃

ü 有效授權

ü 今日事，今日畢

ü 學會會議管理

ü 工作提醒是一種工作習慣

ü 時間管理的技巧和工具

第五單元 職業化處事方式

ü 把領導的要求擺在首位

2 對上級的要求給予足夠重視，

2 做事時保持謙卑敬畏的心態

2 關心團隊需要的內容

2 關注跨部門經理需要的內容

2 學會輕松和微笑

ü 績效是根本、執行是基礎、溝通是方法

ü 四個代表做管理

案例：生活中的小故事

ü 責任原則

ü 對錯原則

案例：某公司所犯過的錯誤

ü 建議原則

ü 風頭原則

案例：歷史典故

第六單元 NLP心理學知識在心態管理中的應用

ü NLP的概念

ü 人們的行為思考六個層次

ü NLP在激勵中的應用

ü 突破信念的三個方法

ü 有效利用NLP的語言來進行情緒溝通與管控

2 同事拒絕你行為的背后信念是什么？

2 如何認同別人的觀念

2 如何帶動別人的情緒

2 多說積極的語言

2 不斷重復和激勵別人

ü 如何利用心理學有效激勵別人

ü 三種人的認識和溝通方法

2 視覺型的識別與溝通

2 聽覺型的識別與溝通

2 觸覺型的識別與溝通

2 怎么溝通

案例互動：如何跟客戶有效溝通

視頻：夫妻像給我們什么啟發

演練：識別三種類型的人及溝通技巧

第七單元 情緒管理與應用

ü 情緒管理與陽光心態

2 正確認識情緒

2 成就的80%由情緒決定

2 人與人之間大的差別是什么

2 如何才能作為情緒的主人

2 情緒與壓力管理：

A、正確理解情緒和壓力帶來的正面及負面效應，學會自我調控的基本方法和技巧；

B、**引入冥想和反思，進行壓力的舒緩、釋放，切實掌握壓力自我調節的技巧。

ü 如何管控情緒，保持陽光心態情

2 了解自己的性格

2 適當表達自己的情緒

2 以合宜的方式紓解情緒

2 情緒管控的同理心

2 社交技巧的培養

2 尊重與贊美

2 理解與包容

案例：學會情緒管理

演練：學會自我催眠和情緒管理

第八單元 陽光心態與團隊協作

ü 陽光心態在團隊合作中的重要性

ü 團隊協作

2 團隊意識：從全新的視角審視“團隊”，真正理解“團隊”對自己的重要性

2 團隊溝通：**完成“不可能完成的任務”體會團隊的強大力量

ü 團隊協作

2 明白自己在團隊中的重要性，體會“學會成就他人”對團隊的重要性

2 團隊分享：敞開心扉，接納自我和他人

體驗式環境，陽光心態給我們帶來的幫助