咨詢培訓公司最新實用商務禮儀

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課程大綱
第一部分 儀態－魅力風度引人注目（看圖片：儀態之忌）

現場演練：助教如何為一場培訓做開場主持

1、 坐－如鐘自然沉穩

技巧訓練7：華爾茲入坐法
2、立－如松端直挺拔

技巧訓練8：優雅站姿氣質的體現
3、行－如風輕盈穩健

技巧訓練9：職業走姿示范
4、手勢－優雅妙不可言

技巧訓練10：十種方位引導手勢

5、鞠躬——放下就有收獲

技巧訓練11：15°、30°、45°、90°鞠躬用于不同場合

6、遞接——遞出真誠，接回善意

技巧訓練10：奉茶、遞文件、接物

八種涉外手勢雷區

7、引薦——引領在先，避讓得體

技巧訓練10：上下樓梯、進出電梯、迎來送往

第二部分 儀談――交流中的溝通技巧

主題討論：針對幾種特殊培訓對象的溝通要點

1. 言談禮儀的原則（真誠文明、專注專業、有禮有節不卑不亢）

2. l談吐的基本技巧（接近、說服、拒絕）

3. l傾聽與贊美

4. l禮儀的用語及避諱原則

要點——

l看：觀察的技巧，把握目光的運用

l聽：聽永遠比說更重要

l笑：微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝

l說：用良好的談吐贏得更多機會

l動：你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中

第三部分 儀禮——吹響商務交往的序曲、平衡的藝術

1. l寒暄禮儀

2. 介紹與居間介紹禮儀

案例：不知道跟誰吃了一餐飯

3. l名片禮儀

4. l握手禮儀

5. l引領、接待、座次禮儀

6. l拜訪、交談禮儀

7. l電話禮儀和禁忌

8. 手機禮儀與禁忌

第四部分 儀行——迎來送往的細節體現

現場抽問：對老師的的接送需要注意哪些細節？

1. 迎來送往的乘車的禮儀

2. 乘坐和接送飛機的禮儀

3. 在商務交往中住宿的禮儀

案例：房間里的溫馨

第五部分 儀餐 ——宴請準備及參宴準備

1. 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區

2. 中餐的座次原則

3. 西餐的基礎禮儀和禁忌

4. 敬茶的禮儀和禁忌

5. 送客禮儀和禁忌

第六部分：儀表——巧應變用禮儀

圖片分享：眼影可以這樣畫

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1、儀容－美觀大方自信高雅

2、發型－青絲不言風情萬種

技巧訓練1：領帶搭配

技巧訓練2：絲巾搭配

技巧訓練3：護膚與快速化妝法介紹

技巧訓練4：四種盤發技巧
技巧訓練5：三秒鐘轉移法

第七部分 師生現場答疑