銀行職業道德與職業化能力提升

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【課程大綱】

一、什么是道德與金融職業道德?

1、定義

2、特征

2 鮮明的職業特點和針對性 適用的普遍性和內容、形式的多樣性

2 非法律義務的職業強限制 穩定性和時代感

銀行員工為什么要提升金融職業道德修養？

二、現代金融企業員工職業道德品質要素分析

一、從金融企業與社會關系的角度出發的職業道德衡量指標

（一）實現價值大化、與客戶同發展的客戶成長指標

（二）銀行自身的成長指標

1、縱向指標： 2、橫向指標

二、從金融企業員工個人角度出發的職業道德衡量指標

（一）職業化水平

1、清晰的職業角色意識

2、符合企業使命的價值觀

感悟訓練：職業角色意識

（二）敬業精神

1、敬業精神四大特質

2、專注于自己的目標

感悟訓練：專注力

三、 潛能激勵培訓——態度決定一切

一、銀行發展與個人發展之間的關系

1、認識銀行業，理解工作的意義所在

1) 現代銀行的顯著特征

2) 銀行存在的價值

3) 銀行對員工的意義

4) 認同與融入企業文化

1、 明確崗位職責與目標

1) 每位員工都可能導致企業的成敗——你是重要的人

2) 遵守規則者，獲得機遇與成功

3) 設定工作業績目標與學習成長的目標

二、一流員工所具備的心態

1) 一流的有一流員工組成

2) 態度決定一切

3) 自我品質的形成

4) 優秀員工應具備的心態

三、如何每天充滿激情地投入自己的工作

1) 目標引導行動

2) 凡事主動出擊

3) 讓行動變的快樂

4) 改掉拖延的習慣

5) 為自己而工作

四、怎樣把工作變成樂趣

1) 個人成就取決因素

2) 樂在工作中的好處

3) 找到工作的使命感

4) 懷抱感恩、珍惜擁有

五、工作成就你的未來

1) 工作是一個關于生命的問題

2) 自動自發

3) 每天進步一點點

四 、職場職業觀

1、 職場規則

1) 員工學會用領導的眼光看自己

2) 領導學會用員工的眼光看自己

3) 中層學會用領導和員工的眼光看自己

2、 職場快成功的三大公式

1) 你的身價永遠和你的被使用價值畫等號

2) 贏得領導的信任是你事業發展的基礎

3) 努力并不等于成功，善于總結找方法

3、 企業中必須有的價值觀

1) 企業的利益永遠高于一切

2) 企業的制度永遠高于一切

3) 企業的忠誠永遠高于一切