項目經理的職業素養和能力建設培訓

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課程大綱
第一節：企業項目管理成功的關鍵要素

【引入】企業項目管理新框架和知識體系

【講解】新市場環境下企業項目化發展趨勢

【講解】企業項目管理基于成功的關鍵要素

【總結】項目經理在項目管理中的扮演的角色和發揮的價值

第二節：項目經理職業素質和崗位勝任力模型

【引入】項目經理素質理論和職業發展規劃的新理論

【講解】PMI推薦的項目經理職業發展框架和素質模型

【研討】成功管理項目項目經理必備的素質和能力（分組研討、代表呈現、老師點評）

【分享】國際知名企業項目經理基于勝任力的素質模型和能力體系

【總結】依據素質冰山理論總結項目經理必備的五項關鍵素質和能力要求
第三節：項目經理個性/角色/心態/禮儀/價值觀的修煉

【引入】個人素質冰山模型

【講解】項目經理必備的職業素養的修煉

項目經理如何規劃和定位在項目中的角色

項目經理如何認識和發揮自己的個性優勢

項目經理如何應對和化解壓力以及培養良好的職業心態

項目經理如何培養和管理自己的情商

項目經理需要學習和掌握的商務禮儀

項目經理應該樹立什么樣的世界觀和價值觀

【研討】項目經理必備的職業操守和個人修養（分組研討、代表呈現、老師點評）

【分享】國際知名企業項目經理核心價值觀模型
第四節：項目經理溝通和人際關系能力的訓練

【引入】溝通和人際關系的新理論

【講解】項目經理溝通和人際關系能力

項目經理溝通反饋的技巧

項目經理處理沖突的藝術

項目經理如何培養同理心

項目經理處理人際關系的原則

項目經理平衡和管理干系人的能力

【案例】如何解決項目間的資源沖突（分組研討、代表呈現、老師點評）

【總結】項目經理平衡和管理項目干系人的若干原則和技巧
第五節：項目經理領導和發展他人能力的訓練

【引入】領導和領導力的新理論

【講解】項目經理領導力的塑造

領導和領導力的定義

項目經理影響力的培養

項目經理三種領導風格的塑造

不同情境下的領導風格的應用

項目經理如何識別人才和打造高績效的團隊

【研討】如何管理四種不同個性的員工（分組研討、代表呈現、老師點評）

【測評】DISC領導風格測評和分析

【分享】國際知名企業項目經理領導力模型