新常態的創新思維與管理創新

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課程大綱
模塊一. 序曲——新常態的時代特點

1.何謂“三個時代”?帶給我們的重要啟迪

2.中國“復合期”

3.什么是新常態?

4.新常態的典型特征與啟發

5.聯合國科教文組織報告：《教育——財富隱藏其中》

模塊二. 常見的思維陷阱

1.自我認知之難

(1)知覺偏差：眼見為實，真的嗎?

(2)認識之差：看人與看己

(3)個性與性格：性格決定命運

(4)過于自信：您有自知之明嗎?

(5)定位之難：千里馬與孺子牛

2.思維定勢：以先前的知識、經驗、習慣對于現在或后繼活動的趨勢、程度和方式的影響，也是從事某項活動時預先準備的心理狀態

(1)點狀黑暗思維

(2)單極思維

(3)知識&經驗偏見

(4)利益偏見：無欲而剛與無欲則軟?

(5)角度偏見：瞎子摸大象

(6)慣性思維

(7)沉沒成本

(8)心理期待

(9)心理高度與自我設限

(10)環境與個性

3.分享與討論

模塊三. 管理創新的助力與動力

1.創新是什么?

2.管理創新的阻力分析

(1)個體和群體方面：個人利益、人際關系

(2)團隊方面：運行慣性、現行組織結構的束縛、責權利關系、資源再分配

(3)外部環境方面：社會文化、缺乏競爭性的市場、業績考評不當弱化變革力

3.管理創新的動力分析

(1)對當前管理制度的不滿

(2)主、客觀條件的變化

(3)格局、權力、利益的變化

(4)進取&開放的組織文化

(5)創新帶來好處……

4.分享與討論

模塊四. 管理創新之路

1.管理創新的主要方法：取道、優術、守法、順勢

(1)聯想思維

相似聯想

接近聯想

對比聯想

自由聯想

(2)發散思維與收斂思維

結構

因果

屬性

關系

功能

(3)逆向思維

方法逆向

屬性逆向

因果逆向

心理逆向

心理逆反

對立互補

缺點逆向

(4)超界思維

超越假設前提

超越問題屬性

超越技術的邊界

超越規則的邊界

突破極限

(5)概念思維

從看似不同的事物上，尋找相同的特征

從看似完全不相關的事物上，尋找相關性

(6)系統思維

整體法

綜合法

結構分解法

要素法

2.管理創新的落腳點：清晰的工作思路(思路決定出路)

(1)思路是什么?指向目標、解決問題的思考模式、思維路徑

(2)思路決定出路：思路第一，苦干第二

(3)什么是務實的工作思路——年輕人怕的是“不務實”的工作思路

(4)如何找到務實的工作思路?(技巧)

瓶頸問題

前沿問題

發展機會

SWOT分析(S優勢、W劣勢、O機會、T挑戰)

(5)管理創新的“加減乘除”

(6)管理創新的“PDCA”與”SDCA”

PDCA

SDCA

(7)分享與討論

3.機制設計理論在管理創新中的應用——如何使管理創新落地?

機制設計理論獲得2007年諾貝爾經濟學獎，是近20年微觀經濟領域中發展快的一個分支，在實際經濟中具有很廣闊的應用空間。

簡單的講，機制設計理論是研究在自由選擇、自愿交換、信息不完全及決策分散化的條件下，能否設計一套機制(規則或制度)來達到既定目標的理論。

其核心思想是在信息不對稱和委托代理的情況下，如何設計激勵相容制度或機制，以實現委托人和代理人之間的信任以及保證機制正常運行，通俗地說，就是如何“讓人說真話、干活不偷懶”，以實現委托人和代理人的雙方滿意和共贏。

(1)為什么很多制度創新流于形式?

(2)源自于自下而上的“農村承包責任制”的創新，驗證了“機制設計理論”的巨大威力

(3)機制設計理論是什么?

(4)機制設計對企業管理創新為什么這么重要?

(5)機制設計的關鍵點

(6)機制設計在管理創新中的巧妙應用

機制設計在市場銷售中的應用

機制設計在人力資源管理中的應用

機制設計在社會管理中的應用……

(7)分享與討論

4.管理創新中的風險決策

本模塊的內容，主要給學員講解2002年諾貝爾經濟學獎的核心理論的來龍去脈。這些理論，看似深奧，其實在我們的身邊，處處可見。

經濟學認為，“未來，不可確知。”、“所謂風險，就是不確定性”在我們的生活、管理中，“不確定性是常態，確定性是非常態”。因此，研究和掌握“管理創新中的風險決策”，是非常有實戰意義的。

在課程中，老師會給學員“娓娓道來”——大量生動、有趣、實戰的案例，富有“趣味性、啟發性、實用性”。

1).需求層次理論：

(1)冰山理論

(2)馬斯洛——需求層次論

(3)何謂激勵

(4)調節期望的心理學意義

(5)期望激勵法

2).期望值理論

(1)關鍵詞：效價、可能性

(2)關鍵詞：風險

(3)期望值理論的啟發

3).期望效用理論

(1)效用

(2)期望效用

(3)期望效用理論

4).前景理論

(1)得失與風險偏好

(2)得失的判斷

(3)得失的價值：不對稱

(4)前景理論

5).風險決策在團隊管理中的有趣應用

(1)消息

(2)公布時機

(3)分配

(4)送禮

6).分享與討論

5.管理變革之路

(1)**步：解凍

發現動力，并克服阻力

明確變革目標和方向，形成方案

(2)第二步：改革(試驗與推廣)

(3)第三步：凍結(強化與鞏固)

模塊五. 總結與Q/A