項目全生命周期管理知識培訓

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課程大綱

一、華為IPD集成產品開發簡介
1、IDP概述
2、IDP全產品生命周期管理
3、IDP組織角色分工
二、項目全生命周期管理最小必要知識
1、項目管理基本原理——六指四階循環控制
2、項目按階段管理基本原則
3、項目全生命周期管理模型——甲乙丙三方視角全生命周期看項目
4、項目全生命周期管理常用工具圖表
三、全生命周期實戰演練
1、寧波聯通政企業務項目全生命周期管理模型與優化
2、寧波聯通政企業務項目全生命周期管理落地工具裁剪
3、第1階段：評環境定策略 | 如何評估項目內部外環境，找到應對策略？
教學目標：掌握項目內外部環境與因素分析一般方法；了解一般常見應對策略
?理論講解：評估分析技術解析
?實戰關鍵點演練工具1：填寫SWOT分析表
學員討論項目環境情景，演練分析
4、第2階段：獲商機立需求 | 如何捕獲客戶商機變現購買意愿？
教學目標：掌握獲取有效商機技巧；了解客戶需求匹配落地具象到組織資源能力的方法；學會促成客戶購買意愿的技巧；
?理論講解1：商機獲取技巧解析與常見問題
?理論講解2：需求引導與能力匹配
?實戰關鍵點演練工具2：商機跟蹤表，練習商機關鍵信息提取與跟蹤，工具優化。
5、第3階段：摸清決策鏈條 | 如何找準關鍵人并構建準確的客戶購買決策鏈？
教學目標：掌握關鍵人識別與客情建立，找對決策人及可能對決策產生影響的其他人
?理論講解：三方利益相關方分析技術詳解
?理論講解：利益相關方管理九宮格法解析
?實戰關鍵點演練工具3：BUS三方利益分析工具練習。
?實戰關鍵點演練工具4: 關鍵人信息登記表。
6、第4階段：給對解決方案 | 如何抓出要點給出客戶滿意的解決方案？
教學目標：掌握抓方案要點的技巧，編寫客戶滿意的解決方案的一般方法
?理論講解：結構化方案編寫技巧
?實戰關鍵點演練工具5: 定制解決方案大綱與模版
?實戰關鍵點演練工具6：需求跟蹤檢查清單
7、第5階段：掐準判卷要點| 如何精準拿捏客戶的評估要點？
教學目標：掌握投資收益表測算及客戶側評估要點
?理論講解：投資收益分析常識
?理論講解：歷史數據分析標書方案評價要點
?實戰關鍵點演練工具7：投資收益表測算演練
?實戰關鍵點演練工具8：客戶評估要點清單
8、第6階段：消除顧慮成交 | 如何打消客戶最后的疑慮最終成交？
教學目標：掌握解決客戶顧慮的一般技巧，最終完成交易，解決“臨門一腳”的問題
?理論講解：客戶常見顧慮識別與消除技巧解析
?實戰關鍵點演練工具9：客戶顧慮識別分析管理清單
?實戰關鍵點演練工具10：定制成交前檢查執行清單
總結歷史成交要點和注意事項，定制組織自己的成交“臨門一腳”固定動作清單。
9、第7階段：重實施控風險 | 怎樣全程管控風險并有效監督項目實施？
教學目標：掌握項目實施解決方案及實施過程監督過程常用技術與工具，學會管控項目實施中的重要風險點。
?理論講解：
風險五步管理基本原理與工具
項目過程進展跟蹤原則與匯報工具
?實戰關鍵點演練工具11：項目進度跟蹤表
?實戰關鍵點演練工具12：風險登記表”
10、第8階段：落袋安重評價 | 怎樣催回款并做好項目收尾？
教學目標： 掌握強力跟催項目回款的技巧，學會項目后評估客戶溝通技巧，掌握項目復盤總結的一般方法
?理論講解：
強力跟催項目回款常用的3個技巧
獲得客戶后評價高分的兩線合力
華為項目回溯復盤法解析
?實戰關鍵點演練工具13：項目回款跟蹤表
?實戰關鍵點演練工具14：客戶滿意度調查表
?實戰關鍵點演練工具15：華為項目回溯復盤法
演練說明：參考華為項目回溯四步法端到端復盤總結項目全程，形成組織的項目經驗教學庫，供后續項目參考。

四、項目管理成果落地與轉化
1、項目全生命周期管理理論與模型優化定制小結
2、項目全生命周期管理15個工具總結；