互聯網時代金融從業人員必備技能及心態

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課程大綱
一、 互聯網時代

1、 互聯網時代新特征

1) 網絡信息

2) 網絡社會

3) 網絡政治

4) 網絡經濟

5) 網絡文化

2、 互聯網時代帶來的機遇

1) 網絡運營商的競爭帶來的更多實惠

2) 移動設備智能化

3) 電子商務的崛起

4) 人際關系新格局

【思考】互聯網時代，你從中做了什么？收獲了什么？未來的規劃？

二、 互聯網時代員工必備核心技能

圍繞：兩個核心軸（心理、行為），學習10種員工必備能力

1、 學習發現能力

1) 識別自身盲點

2) 持續學習

2、 工具駕馭能力

1) 熟悉網絡環境并能夠有重點突破

2) 熟悉網絡時代的工具（CRM、SNS、APP、論壇、微博、微信、QQ……）

3) 使用網絡工具過程中的關注點

3、 語感呈現能力

1) 好語感的特征

2) 練習語感的方式

3) 網絡中的語言的禁忌

4、 溝通表達能力

1) 高效溝通

2) 有效表達

5、 情緒掌控能力

1) 什么是情緒掌控力

2) 情緒掌控能力的解析

3) 提升情緒掌控力的方法

6、 激勵影響能力

1) 提升激勵能力的幾點思考（意識、技能、習慣）

2) 為什么要提升影響力

7、 創新跟蹤能力

1) 創新：意識、手法

2) 謙虛學習的態度和別具匠心的做法

3) 善始善終，以終為始。

8、 分享互動能力

1) 付出即回報

2) 互動的目的、技巧、心態、禁忌

9、 身份吸引能力

1) 身份識別：現實身份和網絡身份

2) 網絡身份：

老鷹型&白鴿型

導師型&講師型

吃貨型&自戀型

憤青型&保守型

炫耀型&低調型

高帥富&矮丑窮

10、 圈地創收能力

1) 建圈子的目的和方法

2) 往圈子需要的相關能力

3) 如何進行圈子營銷

【案例分享】

三、 構筑技能訓練系統

1、 你的個人定位

2、 你的目標

3、 你的策略

4、 你的計劃

5、 你的后援團

6、 你的案例

四、 互聯網時代必備心態

1、 經營事業心態

2、 互助多贏心態

3、 眼光長遠心態

4、 積極相信心態

5、 包容妥協心態

6、 誠信敬業心態

7、 付出舍利心態

8、 守諾感恩心態

五、 總結及練習

1、 課程總結

2、 行動計劃