團隊協作與跨部門溝通實用技巧

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課程大綱
第一部分 打造團隊協作

1． 高效團隊的特征

1．1 搭建團隊的適才原則

1．2 不完美個人構成完美團隊

2． 團隊協作的五大障礙

2．1 團隊協作中的林格爾曼效應

2．2 如何讓團隊成員具有高度責任感

3． 領導角色的四個階段

3．1 身體力行的精英式領導

3．2 全面管理的運籌式領導

3．3 培育團隊的教練式領導

3．4 鑄造精神的導師式領導

4． 高效團隊領導的自我修煉

4．1 領導能力的六個維度

4．1 三個層面之任督二脈

4．2 領導團隊的搭建原則

5． 高效團隊的學習成長

5．1 高效團隊學習的三個境界

5．2 團隊學習的四個誤區

5．3 團隊創新法則

5．4 職業軍團七步訓練法

5．5 情境領導模式

6．高效團隊的目標與計劃管理

6．1 執行決策的三項到位

6．2 執行目標的SMART原則

6．3 計劃執行中的溝通與控制

6．4 執行中的預案管理

7．高效團隊的時間管理

7．1 ABC時間管理法

7．2艾森豪威爾時間管理法

7．3高效會議管理

7．4團隊領導事半功倍的七個關鍵點位

8．高效團隊的執行效率管理

8．1 讓執行力備增的承諾管理法

8．2 可提升整體的標桿管理法

8．3 能刺激活性的紅綠燈管理法

8．4 可改善行為的反饋管理法

8．5 促業績刷新的競賽管理法

8．6 讓效果持續的精神激勵法

第二部分 跨部門溝通實用技巧

1． 80%的管理問題出在溝通

1．1有一種成本叫溝通

1．2跨部門溝通常犯的九種錯誤解析

2．跨部門溝通基本功

2．1找到溝通的關鍵

2．2把握溝通的重點

2．3與不同性格類型的溝通技巧

2．4攻城下，攻心上

2．54解讀人心從傾聽起步

2．6建立復合溝通渠道

3．跨部門溝通技巧

3．1與跨部門上司溝通的技巧

3．2與平級部門溝通的技巧

3．3建立信任與合作的雷鮑夫法則

3．4部門溝通的可視化管理

3．5高效會議技巧