領導素養與角色認知培訓

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課程大綱

第一講、領導者的軟實力

一、管理素養謬誤認知

1．技術型管理者團隊的問題分析

2．管理者究竟離管理有多遠

3．官僚主義

4．責任與權力是什么

5．抱怨牢騷背后的問題真相

6．屬下拒絕承擔責任的癥結

二、領導者思考

1．帶領追隨管理者的人如何走向美好的明天

2．為什么這些屬下會追隨你

三、管理者的功夫在詩外

1．君子：品格修養、道德情操、價值觀

2．智者：辯證思維、創新思維、方法論

3．管理是一項高度人格化活動

四、管理者的素養

1．修身、官人、安民；

2．知人、任人、信人；

3．管理者的心度；

4．領導者帶隊伍的氣度；

5．管理者的性格完善；

6．管理者的領導風范；

五、管理者的心智模式

1．管理者的心靈覺醒；

2．管理者的心靈突破；

3．管理者的心靈身份認定方法；

4．團隊幸福權利；

5．理性情緒療法；

6．與內心的小孩對話；

第二講、管理者角色認知與領導水平

一、規劃者-（計劃工具篇）

二、管理者-（管理工具篇）

1.不管而管的管理方法

2.如下棋一樣，不是棋子多寡決定勝負，而是棋子的運用決定勝負

3.管理工作之50%（策劃組織）事情開始之前就要做好的

三、領導者-（知人、識人、用人篇）

1.表揚屬下的7個原則

2.如何督導員工錯誤行為的關鍵時刻

3.管理者督導與批評的誤區

4.針對企業60、70、80、90后的員工管理策略分析；

5.管理者的恩威信之領導藝術；

6.管理者馭人策略；

四、教練-（培養下屬篇）

1.從經驗管理走向技術管理

2.從科學管理走向價值管理

3.管理教練-用員工的智慧為企業創造價值

4.發問-方向性思考

5.管理教練的目標（PET）

6.什么在影響我們的聆聽

7.架構問題的有效性與穿透性

8.管理教練的目標（PET）

9.教練學掌握問話技術；

10.教練學會“愛”；

11.卓越領導模型分析案例模擬；

12.發問的練習話術結構模型；

13.教練的能量提升；

五、講師—（講師篇）

六、績效講師-（結果篇）

七、溝通協調者-（內外協調篇）

**節、影響管理溝通的主要因素

第二節、團隊溝通的策略

第三節、溝通中的障礙與改進技術

1.溝通的明確性

2.溝通的雙向性

3.溝通的談行為不談個性

4.積極聆聽

第四節、對上/對下/對客戶的有效溝通的方法

第五節、管理溝通技巧；

第六節、良好溝通的技巧模擬；

第七節、跨部門溝通的說話藝術

第八節、讀人讀心

1.怎樣與不同性格的人溝通

2.視覺型的人溝通方法

3.聽覺型的人溝通方法

4.感覺型的人溝通方法