商務禮儀及職業素養提升培訓

商務禮儀及職業素養提升培訓課程/講師盡在商務禮儀及職業素養提升培訓專題,商務禮儀及職業素養提升培訓公開課北上廣深等地每月開課！商務禮儀及職業素養提升培訓在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
破冰游戲

前言：

一、人而不仁，如禮何？

二、禮儀的核心是尊重（自尊與尊重他人）

禮儀表達的“三雙”原則

三、個人品牌與企業品牌

模塊一、企業形象我代言（形象管理篇）

第一節：時尚專業又有“范兒”—職場、商務精英的著裝

l 女士服飾的選擇、色彩與飾品搭配

l 女士“優雅伴侶”：絲巾·風情

l 女士儀表“七大自照”

l 男士服飾的選擇與搭配

l 男士“紳士伴侶”：領帶·品位

l 男士儀表“七大自照”

l 男、女士“揚長避短”著裝法：過胖、過瘦、個矮體型人士著裝技巧

l 男、女士不同場合的著裝方式與技巧（TPOR原則）

第二節：雅致成熟又“清新兒”—職場、商務精英的儀容

l 女士化妝技巧

l 女士儀容“七大自照”

l 男士儀容“七大自照”

第三節：舉手投足皆風儀—職場、商務精英的儀態

l 神態語言體現優雅：眼神、微笑

l 手語表達涵養：手勢練習

l 體語彰顯氣質—站、坐、行、蹲

l 男、女士儀態訓練

第四節：魅力社交好人緣兒—商務社交場合的形象打造

（儀容、儀表、儀態及香水禮儀等）

模塊二、有效溝通助“三贏”（溝通篇）

**節：人生無處不溝通

第二節：溝通的通用法則

第三節：溝通中的DiSC

l 知彼解己-DiSC四種類型認知

l 與DiSC四類型人員的溝通方式

第四節：職場達人要靈活溝通

l 與上司溝通

l 與客戶溝通

l 與同事溝通

l 與下屬溝通

模塊三、有禮有節有素養（應用篇）

**節：職場、商務精英接待與拜訪禮儀細則

l 有備而來（去）—拜訪、接待前的準備（分解）

l 常用會面禮儀：稱呼、介紹、握手、名片、擁抱

l 其他會面禮儀：吻手禮、鞠躬禮、合十禮、拱手禮、貼面禮、揮手禮等

l 引領禮儀：行進、電梯、樓梯、出入房間

l 位次禮儀：會客、會議、旗幟、談判、簽字

l 奉茶禮儀

l 禮儀的距離

l 乘車禮儀：乘車位次及注意事項

l 乘電梯禮儀：電梯位次及注意事項

第二節：職場、商務精英必會的餐宴禮儀

l 中餐禮儀—“和”與“讓”的分寸

l 西餐禮儀—“雅”與“調”的流淌

l 自助餐禮儀—“序”與“量”的表達

第三節：職場、商務精英必用的辦公室禮儀

l 電話、手機禮儀

l 電子郵件禮儀

l 微博微信禮儀

l 辦公室工作“五宜”與“五忌”

第四節：商務饋贈禮儀

l 禮品選擇

l 5W原則

l 饋贈禁忌

第五節：送別禮儀

第六節：商務旅行禮儀