技術人員升職做管理

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【課程大綱】
一. 領導和管理—技術人員面臨的挑戰
1.技術人員升職做管理
2.技術人員與管理人員的區別
3.技術人員亟需提升領導力
4.項目環境里的團隊
5.不同的領導風格
6.練習—技術管理者面臨的挑戰
7.練習—針對不同的團隊成員選擇不同的領導方式

二. 技術專家如何有效領導的團隊
1.什么是團隊
2.技術團隊的特點
3.團隊發展階段
4.在項目階段中的團隊士氣
5.不同階段的團隊挑戰，
6.不同的階段的項目管理關注點，包括虛擬團隊
7.練習—團隊發展的階段
8.練習—團隊績效

三. 與不同的人建立關系（客戶、供應商、其他部門領導）
1.與不同的人如何建立關系
2.識別干系人
3.區分行為和動機
4.為優勢配置清單(SDI)的結果評分并繪圖
5.根據可以觀察的行為模式，識別干系人的主要動機模式
6.比較和對比SDI的七項動機價值系統
7.使用關系認知理論的概念來與干系人維護高效關系
8.溝通的定義
9.溝通障礙
10.高效率的溝通
11.挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式
12.選擇適當的方式回饋干系人
13.管理不同類型的下屬及領導
14.練習—動機價值系統
15.與你的項目干系人溝通與協作（客戶、供應商、其他部門領導）

四. 解決沖突，協商談判
1.知道個體差異
2.項目小組中人的行為
3.關系建設
4.獎勵的方式
5.項目沖突
6.應用知識解決沖突
7.談判
8.談判情景
9.談判環境
10.應用談判技巧
11.練習—團隊沖突的原因
12.練習—四種沖突談判場景