采購組織流程策略及供應商管理

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【課程大綱】
第一部分：采購組織、流程的建設及優化
1．采購理念與采購管理概述
◇傳統采購理念與現代采購理念的區別與發展
◇現代采購崗位必備素質探討（《華為采購崗位工作理念》）
◇戰略采購、流程采購、項目采購、分散采購、集中采購、集團采購模式介紹
◇供應商關系（SRM）維護與管理策略分析（如何實現戰略采購與供應商合作伙伴）
◇推式、拉式采購策略分析
◇第三方采購（3PL）策略分析
◇基于合作模式下的采購策略分析：VMI\CMI\JMI技術
◇基于網絡技術的采購策略分析：Milk-Run\糖果人\JIT技術……
2．采購業務與其它業務的關系
◇ 采購業務是采購部的業務嗎？
◇ 采購業務與研發\質量的關系分析
◇ 采購業務與銷售\計劃的關系分析
◇ 采購業務與生產\工藝的關系分析
◇ 采購業務與物流\倉儲的關系分析
3．如何界定戰略采購業務的職能？
◇ 采購組織機構的搭建
◇ 采購業務績效的衡量
◇ 采購流程與制度的建立與保證
◇ 戰略性地選擇供應商
◇ 戰略采購管理策略分析……
4．采購流程的設計
◇ 流程1、管理產品技術需求－－確定新物料選用
◇ 流程2、甄別與評定供應商資格
◇ 流程3、選擇合格供應商及簽訂合同
◇ 流程4、執行采購
◇ 流程5、供應商績效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供應商選擇方式及因素……
5．供應商體系管理的原則與目標設計
◇獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
◇以最低的成本獲得產品或服務
◇確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
◇發展和維持良好的供應商關系
◇開發與儲備潛在的供應商……
?案例：“華為、 富士康、美的”采購組織、流程及戰略采購運作模式對比分析；

第二部分：如何開發、評估與拓展供應商資源？
1．供應商開發與評估概述
◇ 供應商開發與評估的原則
◇ 供應商資格認證體系的建立
◇ 供應商評估體系介紹
2．采購渠道分析與拓展
◇ 傳統采購渠道分析
◇ 現代企業采購渠道分析
◇ 互聯網時代采購渠道分析
?電商采購渠道
?一攬子采購訂單與JIT供貨
?長單采購\VMI\CMI\JMI\JIT 采購
?OEM\ODM 采購\第三方采購……
3．供應商開發與評估的主要步驟
◇ 采購項目的分類
◇ 搜集廠商資料
◇ 供應商調查
◇ 供應商評估
◇ 送樣和小批量試驗
◇ 價格評估\篩選……
4．供應商開發與評估辦法
◇ 供應商開發與評估的具體方法與措施
◇ 建立分析機制與績效標準
◇ 合作伙伴關系的選擇標準與管理
◇ 進行供應商評估的“三階九步法”
?案例：“IBM”“三階九步”法的供應商評估體系介紹；
?案例：“華為”供應商等級管理與訂單分配原則介紹；

第三部分：供應商資質與能力評估細則與過程
1.供應商開發與評估的工具介紹
◇ 供應商信用調查
◇ 供應商問卷調查
◇ 供應商實地評審(管理人員的綜合素質\專業技術能力\設備先進度\原材料供應狀況\質量控制能力\管理制度的規范程度\財務狀況…)
2.技術及質量體系審核評估項目及要求
◇ 質量管理體系、文件要求
◇ 設計開發控制、工程技術及變更ECN
◇ PCN管控
◇ 供應商管理與來料控制
◇ 制程品質控制
◇ 最終檢驗及出貨品質控制
◇ 生產設備與儀器校驗控制
◇ 倉儲管理及物料管理控制
◇ 持續改善
◇ 客訴服務
◇ 可靠性測試
◇ RoHS有害物質管理
◇ 現場管理、安全及其它……
3.商務風險體系審核評估項目及要求
◇ 合法性
◇ 經營狀況
◇ 生產地
◇ 業務支持
◇ 產品價格\供、備貨能力
◇ 交期管理
◇ 庫存管理
◇ 供應商管理
◇ 發展計劃……
?案例：系列制造業標桿企業供應商評估文件體系及模板分享；

第四部分：品類差異化的采購策略制定
1.采購策略的分析與原則
◇ 策略1：堅持“集中認證，分散采購”的原則
◇ 策略2：堅持“WIN-WIN”的原則
◇ 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系
◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測
◇ 策略5：堅持全球采購的原則……
2.品類差異化的采購策略分析與制定
◇ 戰術1：一般性商品的采購策略與原則
◇ 戰術2：低附加值商品的采購策略與原則
◇ 戰術3：高技術商品的采購策略與原則
◇ 戰術4：壟斷及準壟斷商品的采購策略與原則
◇ 戰術5：價格頻繁波動商品的采購策略與原則
◇ 戰術6：配套商品的采購策略與原則
◇ 戰術7：客戶指定類商品的采購策略與原則……
3.合作模式的分析與風險評估
◇電子商務的合作模式評估
◇標準訂單的合作模式評估
◇一攬子訂單的合作模式評估
◇VMI\JIT的合作模式評估
◇訂貨點法\MRP方法的合作模式評估
◇Milk-Run\“糖果人”的合作模式評估
◇第三方采購\OEM\ODM采購的合作模式評估……
4.如何戰略性地選擇供應商？
◇ 對單一供應商的選擇
◇ 對合作性供應商的選擇
◇ 對伙伴性供應商的選擇
◇ 對競爭性供應商的選擇？……
?案例：“愛立信”等企業采購戰略與采購模式分析；
?案例：“海爾”供應商管理體系及模板介紹；

第五部分：供應商關系維護與差異化的管理策略制定
1．材料、產品、服務的原則、流程與控制管理體系
◇流程1、新產品、新供應商的選用與啟用審計
◇流程2、甄別與評定供應商資格
◇流程3、選擇合格供應商及簽訂合同
◇流程4、執行采購
◇流程5、供應商績效管理流程（QCDS…）
◇流程6、供應商選擇方式及因素……
2．供應商關系分析、定位、維護與管理策略（SRM）
◇傳統的供應商關系管理方法
◇現代供應商關系管理策略介紹
?SRM1：供應商關系圖譜與管理策略分析
?SRM2：供應定位模型與管理策略分析
?SRM3：供應商感知模型與管理策略分析
?SRM4：供應商能力與積極性模型與管理策略分析
?SRM5：買方占優勢的管理策略
?SRM6：賣方占優勢的管理策略
?SRM7：均勢的管理策略……
3．供應商輔導、培訓與“正向”、“負向”激勵技術
◇供應商的培養、輔導與能力提升
◇供應商績效評估與訂單比例分配
◇供應商“正向”&“負向”激勵技巧
4．供應商管理體系及績效分析
◇ 準時交貨率
◇ 材料合格率（PPM）\批次合格率
◇ 價格趨勢
◇ 整體配合度……
◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？
◇ 如何對供應商進行評級管理？
◇ 如何按績效與等級分配訂單？……
?案例：八種供應商關系管理模型（SRM）及對應合作策略分析（經典案例分析）。
?案例：“豐田、本田”等日系企業采購戰略與采購模式分析；

第六部分：供應商績效評估模型與方案設計
1.供應商管理的原則與目標設計
◇獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
◇以最低的成本獲得產品或服務
◇確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
◇發展和維持良好的供應商關系
◇開發與儲備潛在的供應商……
◇供應商績效體系的設計與發展
2.供應商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理
◇如何對供應商績效進行綜合考評？
?QCT
?QCDS
?TQRDC
?5R……
◇計劃交付率
◇成本優勢
◇材料合格率（PPM）
◇批次合格率
◇整體配合度與服務水平
◇如何對供應商進行評級管理？
◇如何按績效與等級分配訂單？
◇淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略 ……
3.供應商輔導、培訓與“正向”、“負向”激勵技術
◇供應商的培養、輔導與能力提升
◇供應商績效評估與訂單比例分配
◇供應商“正向”&“負向”激勵技巧
◇如何對供應商績效進行綜合考評？如何對供應商進行評級管理？
◇如何按績效與等級分配訂單？……
?案例：“華為”供應商績效評估體系詳細解讀；
?案例：系列通訊、電子標桿企業供應商績效評估策略分析與模板分享。

第七部分：采購總成本控制途徑與措施
1. 采購成本控制的方法與技術簡介
◇ 傳統的控制采購成本的方法介紹
◇ 如何通過設計控制來降成本？
◇ 如何通過性能控制來降成本？
◇ 如何通過質量管理來降成本？
◇ 如何通過采購控制來降成本？
2. 降低采購成本的十大手法（系列經典案例分析與研討）
◇ VA/VE
◇ ABC法
◇ 目標成本法
◇ 杠桿采購
◇ 價格與成本分析法
◇ 標準化與歸一化
◇ 長單與一攬子訂單
◇ 電子采購與第三方采購……
3. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析與研討）
◇ 自制或外包
◇ 利用學習曲線LEANING CURVE
◇ 產品生命周期成本法
◇ 總成本法TCO
◇ 供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
◇ 作業成本導向法
◇ 折扣法
◇ 品質分級法
◇ 期貨與捆綁采購……
?案例：我國制造業的成本控制之道分析；
?案例：某項目型企業如何通過“項目管理+目標管理”實現整體成本下降30%以上？
?案例：華為公司采購總成本控制之道及模式探討。

第八部分：采購職業素質模型分析與業務績效管理流程
1．采購專業所需的能力與素質要求
◇基本的工作能力
?分析問題的能力
?PEST分析法
?波特五力模型分析法
?SWOT分析法
?魚骨圖分析法……
?溝通與表達能力
?人際關系與商務管理能力……
◇基本的業務能力
?產品熟悉能力
?QCT管理
?項目管理
……
◇基本的個人素質
?職業操守與廉潔自律
?學習與創新能力
?成本意識
?團隊與合作意識
?法務與合同知識
?風險管理與預測應對能力
?積極的職業心態……
◇采購職業的素質要求與訓練
?采購面臨的職業挑戰分析
?什么是“采購職業化”？
?采購人員的職業素養模型
?采購人員必須具備的能力與知識
?采購人員的職業發展階梯……
?案例：HAY采購專業族素質模型與1-5級認證體系介紹；
2．采購業務考核與績效體系設計
◇采購業務管理的目標
?獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
?以最低的成本獲得產品或服務
?確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
?發展和維持良好的供應商關系
?開發潛在的供應商……
◇采購業務KPI體系的設計與發展
?QCT
?QCDS
?TQRDCSS
?5R……
◇供應商管理體系及績效分析
?準時交貨率
?價格趨勢
?材料合格率（PPM）
?批次合格率
?整體配合度
◇采購業務流程與組織結構的優化（BPR）