戰略采購與供應商關系管理

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【課程大綱】

第一部分：戰略采購與風險管理概述
1．戰略采購理念與管理概述
◇傳統采購理念與現代戰略采購理念的區別與發展
◇什么是戰略采購管理？
◇戰略采購的形式有哪些？
◇戰略采購的四大原則
◇采購戰略的目標設定
◇采購戰略的影響因素分析
◇采購戰略的類型與特點
2．戰略采購的組織管理介紹
◇ 戰略采購的決策組織與機構
◇ 戰略采購流程與制度建設
◇ 戰略采購及步驟（十四步法）
◇ 戰略采購的制定過程
◇ 戰略采購的采購計劃管理
◇ 影響采購計劃的因素分析
◇ 戰略采購業務績效的衡量……
3．戰略供應商管理流程的設計
◇ 流程1、建立采購類別
◇ 流程2、建立供應商名單
◇ 流程3、制定采購戰略
◇ 流程4、選擇實施路徑
◇ 流程5、選擇供應商
◇ 流程6、與供應商進行運營整合
◇ 流程7、不斷進行供應市場基準比較
4．集中采購與分散采購的戰略選擇
◇分散采購\集中采購的優劣勢分析，及如何選擇分散與集中的采購策略
◇如何實現“集中采購、分散收貨、分別結算、各自使用”的采購模式？
?案例：“華為”戰略采購組織、流程及采購運作模式詳細介紹；
第二部分：戰略供應商資源開發、評估與拓展
1．戰略供應商開發流程的設計原則
◇ 新供應商、新商品的選用確認流程
◇ 供應商資格甄別與評定流程
◇ 合格供應商合同體系與簽訂流程
◇ 高效、靈活、安全的采購執行流程
◇ 供應商績效管理流程（QCDS…）
2．采購渠道分析與拓展
◇ 傳統采購渠道分析&現代企業采購渠道分析
◇ 互聯網時代采購渠道分析
?電商(B2B)采購渠道
?一攬子采購訂單與JIT供貨
?長單采購\VMI\CMI\JMI\JIT 采購
?OEM\ODM 采購\第三方采購……
3．戰略供應商開發與評估的主要步驟
◇ 采購項目的分類
◇ 搜集廠商資料
◇ 供應商調查\評估
◇ 送樣和小批量試驗
◇ 價格評估\篩選……
4．戰略供應商開發與評估辦法
◇ 供應商開發與評估的具體方法與措施
◇ 建立分析機制與績效標準
◇ 合作伙伴關系的選擇標準與管理
◇ 進行供應商評估的“三階九步法”
5．供應商開發與評估的工具介紹
◇ 供應商信用調查\供應商問卷調查
◇ 供應商實地評審(管理人員的綜合素質\專業技術能力\設備先進度\原材料供應狀況\質量控制能力\管理制度的規范程度\財務狀況…)
?案例：“P&G”戰略供應商“三階九步”法的評估體系介紹；
?案例：“沃爾瑪”供應商等級管理與訂單分配原則介紹；
第三部分：供應商資質與能力評估細則與過程
1.供應商開發與評估的工具介紹
◇ 供應商信用調查
◇ 供應商問卷調查
◇ 供應商實地評審(管理人員的綜合素質\專業技術能力\設備先進度\原材料供應狀況\質量控制能力\管理制度的規范程度\財務狀況…)
2.技術及質量體系審核評估項目及要求
◇ 質量管理體系、文件要求
◇ 設計開發控制、工程技術及變更ECN
◇ PCN管控
◇ 供應商管理與來料控制
◇ 制程品質控制
◇ 最終檢驗及出貨品質控制
◇ 生產設備與儀器校驗控制
◇ 倉儲管理及物料管理控制
◇ 持續改善
◇ 客訴服務\可靠性測試
◇ RoHS有害物質管理
◇ 現場管理、安全及其它……
3.商務風險體系審核評估項目及要求
◇ 合法性
◇ 經營狀況
◇ 生產地
◇ 業務支持
◇ 產品價格
◇ 產能能力
◇ 備貨能力
◇ 交期管理\庫存管理
◇ 供應商管理\發展計劃……
?案例：系列知名企業供應商評估文件體系及模板分享；

第四部分：供應商質量體系與過程管理
1．供應商質量檢驗流程與節點
◇判定標準
◇如何確定抽樣容量?
◇進貨檢驗(IQC)
◇過程檢驗(IPQC)
◇最終檢驗(FQC)
◇出貨檢驗(OQC)
◇正常檢查、加嚴檢查和放寬檢查……
2．供應商的質量控制手段
◇供應商物料品質管制實施手法
◇采購物料驗證方法協議
◇樣件……
3．供應商產品質量績效改善工具與應用
◇質量成本
◇學習曲線
◇機制分析
◇價值工程
◇零缺陷—零浪費
◇質量改進及“8D”管理
◇防錯防呆
◇6西格瑪
◇魚骨圖分析法
4．供應商質量輔導、培訓與激勵技術
◇注意供應商的長期培養
◇供應商輔導核心技巧
◇供應商輔導前工作準備
◇供應商輔導過程的工具運用
◇供應商輔導的向上溝通與發問技巧
?案例：供應商質量改進16個步驟與能力培訓系列案例；
?案例：“中興”生產企業供應商質量管理系列工具與模板分享。

第五部分：品類差異化的采購策略與風險管理
1.采購與供應商管理戰略分析與制定
◇ 策略1：“WIN-WIN”
◇ 策略2：與重要供應商建立策略合作伙伴關系
◇ 策略3：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測
◇ 策略4：第三方采購
◇ 策略5：電子商務采購
◇ 策略6：標桿化招標……
2.品類差異化的供應商采購策略與風險控制
◇ 戰術1：通用性的采購策略與風險控制
◇ 戰術2：雜項物資的的采購策略與風險控制
◇ 戰術3：貴重物資的的采購策略與風險控制
◇ 戰術4：壟斷及準壟斷物資的的采購策略與風險控制
◇ 戰術5：價格頻繁波動物資的的采購策略與風險控制
◇ 戰術6：配套物資的的采購策略與風險控制
◇ 戰術7：服務類的的采購策略與風險控制
◇ 戰術8：工程類物資的采購策略與風險控制
◇ 戰術9：設備類物資的采購策略與風險控制
◇ 戰術10：備品備件類產品的采購策略與風險控制……
3.合作模式的分析與風險評估
◇電子商務的合作模式評估
◇標準訂單的合作模式評估
◇一攬子訂單的合作模式評估
◇VMI\Milk-Run
◇JIT的合作模式評估
◇訂貨點法\MRP方法的合作模式評估
◇“糖果人”的合作模式評估
◇第三方采購\OEM\ODM采購的合作模式評估……
4.如何戰略性地選擇供應商？
◇ 對單一供應商的選擇
◇ 對合作性供應商的選擇
◇ 對伙伴性供應商的選擇
◇ 對競爭性供應商的選擇？……
?案例：互聯網及電子商務時代的戰略采購模式分析（“戴爾、小米”）。
?案例：“宜家”、“迪卡儂”等連鎖商超采購戰略與采購模式分析；

第六部分：供應商關系差異化的的采購策略與風險管理
1.供應商管理的原則與目標設計
◇獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
◇以最低的成本獲得產品或服務
◇確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
◇發展和維持良好的供應商關系
◇開發與儲備潛在的供應商……
◇供應商績效體系的設計與發展
2.供應商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理
◇如何對供應商績效進行綜合考評？
?QCT
?QCDS
?TQRDC
?5R……
◇計劃交付率
◇成本優勢
◇商品合格率（PPM）
◇批次合格率
◇整體配合度與服務水平
◇如何對供應商進行評級管理？
◇如何按績效與等級分配訂單？
◇淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略 ……
3.供應商關系分析、定位、維護與管理策略（SRM）
◇傳統的供應商關系管理方法
◇現代供應商關系管理策略與風險控制
?SRM： 供應商關系圖譜分析與合作策略管理
?SRM2：供應定位模型分析與合作策略管理
?SRM3：供應商感知模型分析與合作策略管理
?SRM4：供應商能力模型分析與合作策略管理
?SRM5：買方占優勢的管理策略與風險控制
?SRM6：賣方占優勢的管理策略與風險控制
?SRM7：均勢的管理策略與風險控制……
4.供應商輔導、培訓與“正向”、“負向”激勵技術
◇供應商的培養、輔導與能力提升
◇供應商績效評估與訂單比例分配
◇供應商“正向”&“負向”激勵技巧
◇如何對供應商績效進行綜合考評？
◇如何對供應商進行評級管理？
◇如何按績效與等級分配訂單？……
?案例：“麥德龍”、“家樂福”等商超供應商績效與關系評估體系解讀；
?案例：八種供應商關系管理模型（SRM）及對應合作策略分析（經典案例分析）。

第七部分：物資計劃、供應模式與庫存管理
1．需求預測策略介紹
2．需求預測的維度（6種維度）
3．需求預測的方式（3種方式）
4．需求計劃的方法（6種方法）
◇一線人員意見法
◇專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
◇市場測試法
◇定量分析法
◇基于計算機的物料計劃系統(DRP……）
◇訂貨點法（最小\最大庫存計劃方法）……
5．物資計劃策略與模式分析
◇推式計劃管理
◇拉式計劃管理
◇戰略儲備管理
◇基于網絡的采購計劃管理
◇基于電商的采購計劃管理……
6．物資計劃方法分析
◇一般計劃方法
◇物料采購計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇訂貨點法（最小\最大庫存計劃方法）
◇TOC計劃分析（邏輯及方法）
◇戰略儲備計劃
◇柔性計劃法……
7．如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
8．如何從策略上保證物料及時齊套供應？
9．供應鏈管理環境下的庫存控制方法
◇定期\定量庫存控制
◇庫存分類管理
◇產品預測準確率的控制方法（產品預測準確率模型及應用）
◇VMI、JIT、“糖果人“等模式
◇其它庫存控制方法與策略
?縮短提前期
?批量調整
?寄售管理
?按經濟批量訂購
?加強預測
?庫存物料標準化
?及時處理呆滯物料……
10．如何做好庫存結構分析與監控？
?案例：“三一重工”、“中聯重科”計劃策略與供應模式介紹；
?案例：汽車制造業20余種庫存控制方法案例講解；

第八部分：供應商績效評估模型與方案設計
1.供應商管理的原則與目標設計
◇獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務
◇以最低的成本獲得產品或服務
◇確保供應商提供最優的服務和及時的送貨
◇發展和維持良好的供應商關系
◇開發與儲備潛在的供應商……
◇供應商績效體系的設計與發展
2.供應商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理
◇如何對供應商績效進行綜合考評？
◇供應商績效評估模型的設計
?QCT
?QCDS
?TQRDCESS
?5R……
◇及時交付率
◇成本優勢
◇材料合格率（PPM）
◇批次合格率
◇整體配合度與服務水平
◇淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略 ……
3.供應商配額管理、淘汰管理及黑名單管理
◇如何對供應商進行評級管理？
◇如何按績效與等級分配訂單？
◇供應商的培養、輔導與能力提升
◇供應商“正向”&“負向”激勵技巧
◇如何對供應商績效進行綜合考評？
◇如何對供應商進行評級管理？
◇淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略 ……
?案例：“華為”供應商、合作商考核體系與績效指標分析；
?經驗分享：現場答疑與經驗交流