團隊正能量與責任心培訓

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課程內容：

開營：團隊建設

一、團隊如何建設？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、建立高效的學習環境

學習現場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態。
第一講:團隊正能量之一 商業啟蒙—-我們是商人,企業不是家!

課程內容：

一、優秀團隊的三個要素：領導、目標、統一；

二、正能量：企業所需要的團隊“潛規則”；

三、團隊特征：統一的思想，統一的聲音，統一的行動；

四、互動討論：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？

五、團隊正能量之八榮八恥訓練

六、商業人格—團隊正能量的基礎： 靠原則做事，拿結果交換；

七、商業人格：獨立堅守原則，獨立履行職責；

八、商業人格的要素：靠原則做事，拿結果交換；

九、商業人格的兩個標準：成年人邏輯，社會人心態；

十、職業人宣言

價值點：

1.掌握優秀團隊的標準，參考與提升。2. 轉變團隊商業人格的思維，企業不是家,從今天開始商業啟蒙，

讓大家認識到自己是商人和企業是商業交換的關系。3.找準角色定位，做好自己的本職工作。4.職業人宣言職業化的啟蒙。
第二講: 團隊正能量之二 結果導向：做了不是結果，做好才是結果

課程內容：

一、為什么要做結果：公司是以結果做商業交換的平臺；

二、什么是任務，什么是結果？案例：種樹，挖井。

三、任務與結果辨析訓練

四、案例：九段秘書。

五、任務“三事”，結果“三有”；

六、做結果的三大原則：客戶原則、交換原則、檢查原則

七、做結果的三大方法：復述承諾法、分解法、重點法

八、結果思維訓練互動

九、結果種種：無、壞、假、合格、超值

價值點：

1.分清任務和結果，執行是要結果，而不是走形式的完成任務。2.掌握做結果的思維、原則和方法。3.結果是給客戶的，不管是外部客戶還是內部客戶，只有結果才能創造客戶價值。4.正確認識內外部客戶，轉變觀念。
第三講：百分百責任 不做旁觀者，敢做當事人

課程內容：

一、 中國人才現狀的尷尬：都在找，找不到；

二、 優秀人才共同特征：百分百責任；

三、 百分百責任：凡是代價的承擔者之一，就要為此承擔百分百的責任。

四、 百分百思維訓練

五、 百分百責任案例講解：小女孩過馬路；

六、 百分百責任三個標準：信守承諾 結果導向 永不言敗

七、個人戰略訓練

價值點：

1.優秀人的特點：百分百責任。2.掌握百分百責任思維。3. 理解三個標準，工作中使用。
第四講：猴子管理法 責任一對一，明確又清晰

課程內容：

一、 簽字=責任

二、案例：人資經理。責任如同一只猴子，總是被推來推去；

三、中國管理的現狀：逆向管理；

四、下屬拋猴四大絕招

? 第一招-拋猴起手式：提問

? 第二招-拋猴障眼式：混淆責任

? 第三招-拋猴雄辯式：找理由和借口

? 第四招-拋猴馬屁式：利用上司的成就感
五、猴子管理法之六脈神劍

? **法則：鎖定猴子——建立一對一責任
? 第二法則：時間守恒——讓員工照顧好自己的猴子
? 第三法則：溝通——溝通職責和結果，熟悉自己的猴子
? 第四法則：授權——讓下屬把猴子當自己的養
? 第五法則：做重要而不緊急的事，猴子才不會累死
? 第六法則：養猴人也需要快樂