職場白骨精職業素養修煉

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課程大綱
第一章：職業化與職業化素養

第一節：什么是職業化

第二節：什么是職業化素養

第三節：職業化素養包括哪些內容

第二章：職業道德與操守

第一節：什么是職業道德

第二節：職業道德的內容

第三節：職業道德的作用

第四節：職業道德修養的途徑

第三章：職業心態

第一節：什么是心態

第二節：心態對人的影響

1、心態具有多大的力量

2、九個人過橋的實驗

3、死囚實驗

4、心態對你的影響

5、人的七情(五志)

6、好心情(壞心情)對你的影響

7、人生成功的素質模型

【案例】三個建筑工人的故事

第三節：積極心態與消極心態

1、積極心態的優點

2、消極心態的缺點

3、導致消極心態的八個原因

第四節：如何調整心態

成功者應該具有的心態

第四章：創造和諧的人際關系

第一節：什么是人際關系?

1、人際關系的重要性

第二節：改善人際關系須擺脫的三種觀念

1、固執—不同于執著

2、成見—不同于敏銳

3、驕傲—不同于自信

第三節：改善人際關系首先要改變自己

1、改善禮儀

2、通過語言展現魅力、增加幽默感

3、合理利用肢體語言

4、掌握有效的溝通技巧

5、學會欣賞和贊揚他人

6、尊重他人的隱私

第四節：如何處理組織外部的人際關系

1、看準了再說

2、嘴邊兒有個“把門”的

3、倒霉的事往肚子里咽

第五節：如何處理組織內部的人際關系

1、與上司相處的藝術

2、與同事相處的藝術

第六章：高效的職業思考力

職業的思考力

1、職業思考力的涵義

2、科學的工作方法