醫院行政人員職場禮儀

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課程大綱
第一部分：禮儀認知

禮儀概念

禮儀與員工修養

員工職場禮儀的重要性

第二部分：職場個人禮儀修養

一、職場服飾禮儀

1. 基本著裝禮儀規范

2. 職場男士、女士著裝禮儀

二、職場儀容禮儀

1. 儀表修飾

2. 化妝規范

案例：國家**夫人PLY

第三部分：職場儀態禮儀

一、職場站姿——站如松

二、職場坐姿——坐如鐘

三、職場走姿——行如風

四、職場手勢——大方到位

第四部分：職場交往禮儀

稱呼禮儀

問候禮儀

引導禮儀（樓梯、電梯、走廊）

介紹禮儀

握手禮儀

名片禮儀

遞送物品禮儀

乘車禮儀

電話禮儀

同事相處禮儀

第五部分：員工職場禮儀培訓總結