九型人格與高效溝通訓練

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課程大綱
一、溝通的關鍵要素—人

這都是由于在溝通過程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類型的人，對我們的實際生活和工作有非常大的意義。

1、團隊中的人

2、不同的人會有不同的溝通習慣

3、不同的人會采用不同的溝通方式

4、相同的說法、作法對不同的人有完全不同的效果

二、九型人格——幫助我們認清自己和別人的工具

1、九型的起源及應用領域

2、九型人格能給我們帶來什么？

3、九型人格是什么？

（1）我有我的標準—完美主義者

（2）我要幫助所有的人—給予者

（3）我要出人頭地—實干者

（4）我是獨一無二—自我者

（5）我要了解世界—觀察者

（6）我很小心謹慎—質疑者

（7）我是充滿歡樂的—享樂者

（8）讓我來支配—保護者

（9）我寧愿息事寧人—平和者

4、型號辨別方法

5、如何了解自己的型號

6、如何識別他（她）人的型號

7、各種型號人格在受壓或輕松時的轉化

三、高效溝通——運用九型人格提高管理溝通效果

1、與不同型格人的溝通方式

2、不同型格的身體語言交流

3、不同性格溝通的注意事項

4、不同型格之間的相處之道

5、不同型格情緒與沖突處理

6、不同型格人自我成長方向

7、如何在管理溝通或沖突中運用

四、溝通從認識自我開始，后達到：

（一）了解自己—接受自己—改善自己—發揮自己

（二）了解別人—體諒別人—欣賞別人—支持別人