職場禮儀培訓與個人魅力培訓

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課程目標：

通過禮儀培訓，使得學員了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態；

從細微之處體現您對他人的尊重；了解接待客戶的禮儀細節；

掌握日常工作淡妝的過程與技巧；塑造良好的個人職業形象和企業、機構形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；

提高商務禮儀素養、提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象；

熟悉與全面掌握商務場合及人際交往中的各種商務禮儀基本規范；

熟練掌握基本的電話禮儀; 掌握基本的社交禮儀；

統一員工服務標準，展現企業良好形象，全面提高競爭力。

課程大綱：

一、禮儀與個人魅力—高端商務人士必修課

二、七彩人生與陽光心態—禮由心生，從容淡定

三、儀容與著裝禮儀—職場魅力形象量身打造

四、舉止禮儀—鍛造優雅與端莊

五、言談禮儀—良好溝通助你一馬平川

六、常用商務禮儀

七、會談禮儀—高端會晤禮儀當

八、接待有禮—接待有禮完美迎客

九、拜訪禮儀— 有尺有度彬彬有禮

十、大型宴會禮儀—餐桌上的魅力

十一、電話禮儀—只聞其聲的修養體

十二、禮儀五步訓練法