企業知識管理培訓

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課程大綱
1、 知識管理及流程定義
o 知識管理的目的
o 知識管理的范圍
o 知識管理工作提要
l 知識提供管理子流程編制及運行
l 知識維護管理子流程編制及運行
l 知識使用管理子流程編制及運行
1、 知識文件的編號為4部分
o 技術開發部責任研究室代碼–知識類型號–文件序號–版本號
o 技術開發部各責任研究室代碼解釋如下：
o 知識類型號解釋
o 文件序號以入庫先后依次排列
2、 知識管理的輸入
o 《新增知識模塊申請單》編制
o 《知識模塊變更申請單》編制
3、 輸出、職責、技能要求、流程圖、流程說明
o 《知識管理流程-流程圖》
o 《知識管理流程－角色和職責說明》
o 《知識管理流程－活動說明》
o 《知識管理流程－模板－T01－新增知識模塊申請表》
o 《知識管理流程－模板－T02－知識模塊更改申請單》
o 《知識管理流程－模板－T03－知識模塊使用申請單》
o 《知識管理流程－模板－T04－知識模塊應用效果反饋表》
o 《知識管理流程－知識庫結構》
4、 管理要素的設置/說明
o 員工月度知識模塊貢獻數
o 研發項目貢獻的知識模塊數
o 研發項目使用的知識模塊數
o 年度知識模塊的使用次數