商務社交禮儀與服務接待禮儀

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課程大綱
會面禮儀講解
一. 目光
A談判注視區B溝通注視區C親密注視區

二.微笑

三.得體地交換、使用名片

四.握手商務禮儀

五.做好介紹人及自我介紹
男士。。。女士 晚輩。。。長輩 客人。。。主人 未婚。。。已婚
職位低。。職位高 本公司同事。。客戶

六.如何稱呼對方、記住對方名字

七.學習常用會面禮儀
（鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮）

八.乘轎車座次與禮儀
1）接待貴賓時的禮儀
2）禁忌語言、手勢
3）出租車座次排列（第1.2.3.4.尊座。。。）
4）轎車座次排列 （第1.2.3.4.尊座。。。）
5）私家車座次排列（第1.2.3.4.尊座。。。）
九.走樓梯的次序與禮儀

十.乘電梯禮儀及禁忌
A箱型電梯
1)右側電梯按鈕（第1.2.3.4尊位。。。）
2)左側電梯按鈕（第1.2.3.4尊位。。。）
B滾式電梯
C平面電梯

十一.日常商務會議禮儀