客服人員的氣質修煉與職業淡妝培訓

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課程大綱

第一天上午9：00-12：00
* 模塊一 何為氣質
氣質為魂、為魄、為神韻，需細心揣摸，一生修煉
1.
何為氣質
培訓講授
2.
女性的優秀氣質
游戲互動
3.
五種類型女性氣質的特點
圖文賞析
* 模塊二 美好的第一印象
我們只有7秒的時間，我們沒有第二次機會給人留下第一印象
4.
美好的第一印象
游戲互動
5.
微笑的魅力
專項訓練
6.
動人的眼神
專項訓練
7.
不可忽視的肢體語言
專項訓練
* 模塊三 那一只優雅的天鵝
塑造優雅儀態的第一要素，伸長我們的頸部
8.
那一只優雅的天鵝
圖文賞析
9.
美頸訓練
專項訓練
* 模塊四 了解我們的形體
讓我們打開自己形象塑造的第一扇門，塑造優雅的儀態
10.
形體比例的奧秘
圖文賞析
11.
挺拔的站姿
專項訓練
12.
端莊的坐姿
專項訓練
13.
穩妥的蹲姿
專項訓練
14.
適當的手勢
專項訓練
15.
距離的含義
專項訓練
* 模塊五 勝似閑庭信步
邁出去優雅收不回來
16.
如何選擇優雅的鞋款
培訓講授
17.
讓我們一起走吧
專項訓練
第一天下午14：00-17：00
* 模塊六 用柔和的聲音說話
聲音是我們的第二張臉
18.
聲音是可以塑造的
案例分析
19.
用柔和的聲音說話
專項訓練
20.
聆聽美的聲音
音頻賞析
* 模塊七 不能夠的隨心所欲
發型會成為我們形象的標識
21.
如何選擇適合我們的發型
案例分析
22.
清潔是發型優雅的第一要素
培訓講授
* 模塊八 女性的衣櫥智慧
其實我們需要并不多，只需一點智慧，讓我們的衣櫥高效能起來
23.
為我們的衣櫥做個練習
游戲互動
24.
女性典藏的十大經典款服裝
圖文賞析
25.
女性的衣櫥智慧
培訓講授
* 模塊九 點滴披掛是文章
那一枚小小的銀質別針，可以改變簡愛，也可以改變我們
26.
簡愛和她的銀質胸針
圖文賞析
27.
女性的精致配飾
案例分析
28.
女性絲巾的結法
實操演練
29.
不可忽視的細節
培訓講授
第二天上午9：00-12：00
* 模塊十 點亮我們的職業妝容
淺妝淡抹的精致，淡淡的就很美
30.
了解我們的膚質
培訓講授
31.
了解我們的膚色
案例分析
32.
了解我們的臉型
案例分析
33.
職業淡妝技巧
影像教學
34.
眼妝搭配技巧
案例分析
* 模塊十一 職業淡容實際操作
35.
職業淡妝實際操作