金字塔原理問題分析解決與高效表達

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課程大綱
一、為什么要用金字塔結構
1、如何將思想組織成金字塔

（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達到絕佳效果）
2、自上而下表達，結論先行

（工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理解下屬問題）
3、自下而上思考，總結概括

（解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）
4、運用金字塔結構的效果

情景演練：會議安排工作匯報（從繁榮復雜到簡潔高效）
二、金字塔內部的結構

如何在工作計劃、咨詢案、工作總結、項目書中插入合適的圖表，為整體方案增色

揭秘拿百萬大單的咨詢案是如何寫出來的

1、 縱向關系

2、 橫向關系

3、 序言的結構

三、金字塔原理的三個法則
1、MECE法則
練習：運用MECE原則增加、刪減、合并、分解

2、SCQA法則

（在演講、寫作等環節中做好“一鳴驚人式“的開場）

4、 TOPS法則

（讓你在表達、臨場講話、工作總結、工作報告時邏輯清晰、簡明扼要）
四、運用金字塔原理形成思維的邏輯結構
1、自上向下四步構建思維金字塔：疑問/回答式的分析推理
2、自下向上四步構建思維金字塔：各組思想的歸納概括總結
練習：市場拓展計劃
3、運用四大原則來檢查金字塔
4、用金字塔輕松構建邏輯思維導圖
五、溝通和商務寫作的TOPS原則
1、目標明確
2、內容完整
3、觀點突出
4、言之有據
5、案例
六、溝通、商務寫作的步驟
1、**步：用金字塔結構的思維導圖來羅列思想要點
2、第二步：報告序言寫作技巧及案例：SCQA方法
3、第三步：上下層級關系的思想要點組織方法：演繹和歸納推理方法
4、第四步：分組內思想要點組織方法：邏輯順序方法的應用
5、第五步：思想要點的表達形式：行動性和描述性兩種方法的合理使用
6、注意事項：適當概括，避免使用“缺乏思想”的語句
7、溝通技巧：事前準備—-確認需求—-闡述觀點—-處理異議—-達成一致—-共同行動
8、PPT制作技巧與細節問題
9、報告寫作的語言風格
練習：項目交流方案PPT
七、分析和解決問題的方法
1、問題明確時：陳述、分解、去掉非關鍵問題，建立問題邏輯樹
2、問題不明確：從信息資料入手，設計與應用問題診斷框架，建立問題邏輯樹
3、制訂詳細的工作計劃
4、進行關鍵分析
5、綜合結果，構建論證
6、呈現結果
7、頭腦風暴
練習：對公司營銷方面進行診斷，發現問題
八、金字塔原理在企業中的典型應用
1、制訂營銷策略
2、項目管理
3、管理溝通
4、個人總結

行動學習（世界咖啡）式提煉與總結