醫患關系微妙下的醫護人員壓力管理

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課程大綱
第一部分：了解壓力

1.壓力是什么?

2.壓力存在的意義

3.壓力的心理模型

4.壓力的機體反應過程

5.壓力的特性

6.關于壓力的幾種錯誤假設

7.壓力與每個人的關系

第二部分：構建壓力管理系統

1.了解壓力源

2.評估壓力水平

3.分析個體的壓力反應機制

4.明確壓力管理的目標

5.建立壓力管理的資源

6.壓力管理的實現途徑