TNT企業內訓師培訓

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第一次 TNT基礎

■企業培訓與學歷教育的6大區別
■培訓師的角色
1）培訓授課中四大角色
A激勵
B講師
C參謀者
D調停
■個人簡介與課綱
■培訓中的演導編承
■培訓五線譜
1）時間線：什么時間講什么
2）內容線：講的內容要精練和有邏輯
3）素材線：用什么方法和技巧
4）演示線：用什么工具與資源
5）情緒線：為什么用這種方法
■成年人六大學習特點
1）學習目的明確，學習動機強
2）成年人時間、精力有限，注重培訓效率
3）必須有針對性和實用性
4）側重雙向溝通，需調動學員積極性
5）重引導啟發，不在于控制教學結果
6）需要實踐經驗豐富的老師
■學習金字塔
■克緊塑場(※全場均為訓練)
1.緊張是因為準備不足
2.標準化登臺訓練:走-站-笑-眼-說
3.硬互動
4）標準開場三問互動訓練
■培訓的兩大關鍵線索
1）問題線與案例分析
2）關聯線與案例分析
第二次課程設置

■ADDIE
■培訓活動中場控制的“三四五”模式
三步：課前預習、課內探究、課后訓練
四環節：自主學習、合作探究、精講點撥、有效訓練
五課型：新知探索課、習題訓練課、檢測點評課、閱讀寫作課、綜合探究課
■培訓需求分析和問卷設計
1.學習需求分析-課程設計的目標設計
1）課程目標的設計：內容導向還是問題導向
2）短板分析法
2.學習者分析-課程設計的方法設計
1）ABC分析法
2）菜單式培訓需求分析表的設計
3.教學內容分析-課程設計的結構設計
1）教學重點、難點和關鍵點
2）編制學習地圖
■PPT表現七種方法和素材整理
1.圖像表達法
2.講授七步法
3.雙線類比法
4.找痛挖坑法
5.問答教學法
6.案例教學法
7.活動示范法
■PPT知識延伸
1.品牌課程命名的四種經典方法
2.課程結構的四級目錄
3.課程結構布局的六種方法
第三四次培訓九場

■會場
1）課桌布局
2）環境布局
■立場
1）為誰代言
2）代言內容
3）了解目標學員
了解目標學員的9個信息
4）確定課程目標
5）確定課程名稱
6）策劃課時安排
7）組織培訓內容
如何分配“水貨”（洗腦，觀念與心態調整）與“干貨”（實操，方法與工具）的比例
8）選擇培訓方式
9）培訓教材設計
■上場
1.手法
1）數據型語言
2）繪聲繪色語言
3）標準化訓練：翻江-倒海-劈山-買單
2.步法
1）前后腳
2）之字步
3.表情
1）分析
2）活潑
3）迎合
4）強勢
4.身法
1）雙腿——生丹田
2）雙手——精氣神
3）全身——身心靈
5、上臺的28字要訣
6、上臺之前要檢查的細節
■開場
1.開場白
1）態勢語言
A基本站姿
B ??麥克風的2種基本拿法
C開臺亮相時3種禮儀目光的運用
D ??問好時3種肢體語言配合方式
E臺上最得體的3個基本手位
F身體的3字要訣
G手勢的8字要訣
2）內容
打招呼時在內容上的2個注意事項
3）開場白模板
A引子
B點題
C介紹
D收益
E共識
4）引子訓練
A引文
B道具
C故事
D新聞
E游戲
5）十步開場法
A進行問候
B自我介紹
C開門見山
D巧問問題
E制造懸念
F講個故事
G緣由展示
H引用名言
I舉例事實
J贊美聽眾
2.目光
1）目光在授課中的3個作用
2）目光交流的“3個區域”
3）授課中“3種控場目光”的巧妙運用
4）授課中“目光3要素”的運用
5）授課中目光投射的4個方向
3.學員分組
■聲場
1.聲音? 1個“好”字重千斤
2.理性語言訓練(※全場均為訓練)
1）序列語言訓練
2）程序語言訓練
3）等式語言訓練
4）疊式語言訓練
3.感性語言訓練(※全場均為訓練)
1）柔情似水
2）熱情如火
3）12種感性語言訓練
4.綜合語言(※全場均為訓練)
1.講述：信息描述力訓練
2.敘述：觀點呈現力訓練
3.演繹：生動演說力訓練
5.?聲音的3個要訣2個忌諱
■現場
1.培訓課堂六大類型學員
1）一言不發型
2）口若懸河型
3）切切私語型
4）爭論不休型
5）離題萬里型
6）自以為是型
2.發問九技
1）批準式
2）一般式
3）特定式
4）封閉式
5）開放式
6）過度式
7）總結式
8）引導式
9）反饋式
3.互動激發四法
1)給聽眾以反饋
2)引導聽眾反饋
3)引導聽眾思考
4)用激勵調動學員產生互動
4.互動八大技術大盤點(※全場均為訓練)
1）研討會
2）提問
3）小討論
4）知識性互動
5）PPT閱讀
6）個人演練
7）游戲活動
8）幽默故事
5.授課傳達的4個手段：
有聲語言、態勢語言、環境語言、物體語言
6.手勢訓練
1）常用的20個手勢
2）手勢運用的原則
7.如何使用白板筆和激光反頁筆
8．課程高潮點與調動學員情緒的“20種工具”

■圓場
1.自身問題處理與自我控制
1?）時間的失控
2?）無人參與
3?）環境和設備的影響
4?）出錯了，怎么辦？
5?）突然忘詞了，怎么辦？
6?）突然莫名地緊張，怎么辦？
7）摔交
8）學員手機響
9）學員睡覺
10）學員私下講話
11）學員爭論
12）隨意出入
2.故事的應用
1）講故事的1個魔術公式
2）故事呈現技巧的5大寶典
3）故事呈現3個注意事項

■退場
1.精彩結尾
1）結尾通用模板
A感恩聽眾
B回顧知識要點
C呼吁行動
2)五步完美結尾
A感恩聽眾
B回顧要點
C強調重點
D呼吁行動
E鞠躬祝福
F邀請主持
G交接話筒
2.?退場時的20字要訣
■續場
1.后續合作如何展開
1）調查問卷的4個層次
2）課程報道及素材整理
3）問題反饋
第五次課程體系搭建

■企業培訓六道課程設置
培訓的目的
培訓的定位
培訓體系的制定
培訓組織與職責分工
培訓資源積累
培訓管理制度及流程
培訓需求與培訓計劃
培訓方式確定
培訓預算
培訓前期準備
培訓的實施
培訓體系建立達到的效果評估
培訓的激勵
培訓檔案管理
課程開發
講師管理

第六次呈現與PPT制作

■內容呈現
1）一簡
2）二清
A三三法，高度清晰
B金字塔結構清晰邏輯呈現
3）三活
A生活中來，通俗易懂
B新數據應用
C籌建案例百寶箱
4）四訣：口訣化
■使用白板和活頁板的7個注意事項
■PPT基礎
1）PPT的舞臺——“母板與模版”
母板與模版的關系
設計自己的模版
添加設計模版
刪除設計模版
應用多個設計模版
保存自己的設計模版
2）圖片的加工處理
剪切矩形圖片
制作異型圖片
圖片的壓縮
3）圖表圖示
繪制組織結構圖
正確地繪制流程圖
柱形圖、餅圖的制作
4）巧用動畫
動畫特性詳解
本文動畫的批級設置
動畫的時間選項設置
5）多媒體
插入MP3音樂
插入視頻
插入帶播放器的視頻
插入RM視頻
插入FLASH
6）巧用超鏈接
設置文字超鏈接
設置動作按鈕超鏈接
設置圖標鏈接
7）成為PPT高手
最有價值的快捷方式
PPT“瘦身”大法
制作PPS相冊
PPT巧打印
PPT文檔安全保護
8）PPT成功三原則
A關注目標、服務聽眾
B結構化
C KISS原則
9）成功PPT如何實現六標準
A如何讓PPT的重點更突出
以少勝多法
視覺焦點法
強化對比法
B如何讓PPT的亮點更鮮明
色彩對比法
動畫閃亮法
多媒體法
C如何讓PPT的結構更清晰
分類法
議程法
時序法
空間法
D如何讓PPT的邏輯更流暢
章節頁法
導航圖標法
導航目錄法
E如何讓PPT的畫面更漂亮
空間統一法則
時間統一法則
三色法則
F如何讓PPT的呈現更精彩
精彩的開場
建立聲音形象
運用身體語言
建立視覺交流
充分的互動
贈送一場 選修課 ■引導技術
■世界咖啡
■共識工作坊
■個人品牌影響力
■課程搭配與合作