職業化心態及團隊凝聚力塑造

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課程大綱

第一章 積極心態的魔力——優秀源于積極的心態

一、 心態的力量有多大？

* 心態影響生理

* 心態影響能力

* 思想領先 行為領先 結果才能領先

二、 心態決定行動

* 行動來自結果心態

* 結果心態：不是想要而是一定要

* 結果心態三要素：行動思維、合作、永不放棄

三、 比別人多做一點點，成就精彩人生

* 每天進步一點點

* 多做一些份外的工作

* 讓優秀成為一種習慣

* 現在社會不養混的人

* 任何行業都是用人的價值觀

* 尊重來自于實力 待遇來自于奉獻

第二章 正確看待你的工作，充滿激情地投入工作

一、你為誰而工作？你想從團隊得到什么？

* 工作很辛苦，沒有工作更辛苦！

* 為自己工作——怎樣才能獲得更多？

* 為自己工作——積累職場中的三個“錢包”？

* 為自己工作——對自己負責方能對別人負責

* 為自己工作——打造自我輝煌的職業生涯

* 任何行業至少工作五年才有可能成為行業的講師

* 我們必須比別人付出的更多 才能比別人擁有的更多

* 21世紀我們正面臨的壓力與挑戰……

* 經濟遲緩給行業帶來的影響

* 競爭對手給我們帶來的威脅

* 難就業季的來臨與素質要求的不斷提升

* 生于憂患、死于安樂

* 什么樣的企業員工發展速度快？

* 保護自己好的方法就是發展自己

* 提升自身競爭力，做同齡人中的佼佼者！！！！

三、職業化行為自檢——應當如何看待收入與個人成長

* 我會什么？我能干什么？我干的怎么樣？

* 我能給團隊帶來的是……？

* 30歲之前不必去計較的幾件事？

* 顧客花錢買的是團隊做事的結果

* 團隊花錢買的是你做事的結果

* 使自己變得不可代替，薪水自然會提高

* 現在暫時的放棄是為了未來更好地獲得

* 你的薪水有多少錢用于提高自己的能力與素質的投資？

四、面對挫折——選擇堅持還是放棄？

* 離職是明智的選擇嗎？

* 離職能否永久的解決問題？

* 當你舉棋不定時，當你失落時，看看這50句話

* 堅持能給你帶來意想不到的收獲

* 每個優秀的人背后都有一個關于“堅持的故事”

* 忠誠是品德，十年磨一劍變成企業的常青樹

案例：樂嘉——寧要刺激的死不要平淡的生

五、挑起重任——工作是一個關于生命與責任的問題

* 現在的工作品質就是未來的生活品質

* 你的身價永遠和你現在的使用價值劃等號

* 不要問公司能給你帶來什么,先問問自己能給公司帶來什么！

* 世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度

* 輕視厭惡工作的人，終也會遭到工作的輕視和厭惡

* 給自己努力工作找一個理由：為了自己的美好未來而努力工作！

第三章 打開你的格局——做高度職業化與有影響力的人
一、 什么是大局意識、團隊精神？

二、 大局意識——21世紀制勝團隊的核心素質

三、真正的成功是團隊的成功

* 合作 奉獻=雙贏

* 大河有水，小河才不會干

* 真正的成功是團隊的成功

* 具備強烈的團隊意識和歸屬感

* 沒有全能的個人，只有完美的團隊

* 摒棄個人主義，真誠地與同事協作

* “舍得精神”：個人利益與團隊利益、個人目標與團隊目標的和諧統一

四、如何成為團隊中受歡迎的人

一、 有效復命，贏得領導的尊重與信任

* 領導喜歡什么樣的下屬？

* 2013年調查本行業不喜歡什么樣的員工？

* 牢騷抱怨是你人生發展的絆腳石

* 完成領導交辦的工作必須注意的三項原則

* 自動自發——懂得超出期望才有器重

* 做人做事注重細節——贏得尊重

* 發多少薪水我們說了不算，但給工作本身增加多少附加值掌握在自己手里！

二、 理解包容，與周圍的人建立良好的團隊協作關系

* 人與人交往大的誤區：自己的標準衡量別人

* 人際交往的白金法則：同理心

* 人與人是不同的

* 你的心有多寬，你的舞臺就有多大

* 同事之間、部門之間、與客戶之間交往的原則

* 有效的溝通的方式：相同語境 有效傾聽 換位思考

* 世界所給予你的正是你所給與世界的

* 付出微笑得到微笑，付出尊重得到尊重；

* 付出抱怨得到抱怨，付出贊美得到贊美。

第四章 重任當前——選擇責任而不是借口

1） 什么是責任？

2）“負責任”和“優秀”是每一個企業人的人生追求

3） 結果**，理由第二

* 把簡單的道理執行透

* 不耍小聰明，認真做事

* 我們是靠結果生存，我們不是靠理由生存

* 案例：九段秘書

* 信守承諾，結果導向，永不言敗

* 案例：把努力與結果分開

4）責任心是自強不息的人生信念

* 對人生永遠不要說“不”

* 對自己負責方能為別人負責

* 約翰·庫迪斯給我們的啟發

* 人生是一個關于生命與責任的問題

* 老人與狗的故事

5） 責任心是用心做事的工作態度

* 責任心，人在職場的的**素質

* 員工無德,“才”打折

* 海爾：一次也不能錯，錯了就換人

第五章 打造高績效團隊（全互動教練技術）