數字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

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課程大綱：

第一講：單體藥店現狀分析與趨勢展望篇

一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了
1、“包抄式”的行業競爭
（1）加盟
（2）并購
2、線上沖擊
3、政策影響
小結：單體藥店，正逐步被納入“正規軍”！

二、單體藥店的競爭劣勢
1、資本基金
2、商品體系
3、管理體制
4、人員配置
5、體量較小
研討：相比連鎖藥店，單體藥店有哪些優勢？

三、單體藥店左右受壓
1、軟件成本增加
2、硬件成本增加
3、人才成本增加
4、運營成本增加

四、醫藥分流的危與機
1、醫院藥房變包袱
2、醫藥分開的阻力
3、“小病找藥店”深入民心
思考：醫保個賬“縮水” 藥店如何破局？

五、醫藥電商的危與機
1、大連鎖捷足先登搭上順風車
2、單體藥店再次遭遇政策利空
3、單體藥店也能嫁接電商平臺
4、關鍵在于怎樣運作電商平臺

六、單體藥店如何成為區域獨角獸？
1、加強藥店的科學管理，搞好成本控制
2、為慢性病群體、老客戶提供貼心服務
3、經營特色藥品，全面差異化實現突圍
4、選擇心儀品牌加盟，手握藥店控股權
案例：“藥店湘軍”如何突圍？

七、單體藥店新零售轉型升級
1、新技術
2、新品類
3、新渠道
4、新增量
5、新思維
案例：觸網重生的藥店案例解析

八、未來已來：零售藥店八大趨勢分析
1、科技賦能智慧藥店，未來信息大勢所趨
2、健康消費趨向預防，年輕時尚趨勢漸顯
3、消費升級助推醫藥品類的細化以及發展
4、執業藥師多點執業利好消息，但更規范
5、智慧監管進程提速，合規經營方能長遠
6、流通渠道更加扁平，營銷模式被動深改
7、分類分級管理提速，藥店須向標準靠攏
8、并購減速、加盟提速、單體藥店遭圍剿

第二講：藥店運營與管理篇

一、藥店的開辦與選址
1、藥店的開辦
2、藥店人員配置及主要職責
3、藥店的選址

二、藥店營業場所設計
1、藥店店面設計
2、藥店內部布局設計
3、藥店店內環境設計

三、藥店藥品陳列與標價管理
1、藥品陳列的要求與原則
2、藥品陳列方式與技巧
3、陳列藥品標價、補上貨管理以及維護

四、藥店盤點管理
1、藥店盤點前準備
2、藥店盤點實施
3、藥店盤點后管理

五、藥店POP廣告設計
1、藥店POP廣告的分類
2、藥店POP廣告的設計

六、藥店顧客心理促銷
1、不同年齡顧客的心理促銷
2、不同性別顧客的心理促銷
案例：單體藥店如何做好會員營銷？

七、藥店品類管理
1、藥店的品類管理的實施
2、藥店品類管理普遍存在的問題及解決思路

八、藥店經營決策與計劃
1、藥店的經營決策
2、藥店經營計劃的制訂與實施

九、藥店財務管理
1、藥店籌資管理
2、藥店投資管理
3、藥店利潤形成與財務分析
4、藥店收銀作業的流程和差錯管理規范

十、藥店安全管理
1、藥店消防安全管理
2、藥店防損管理

十一、培訓總結
1、講師答疑
2、行動計劃