銷售禮儀與顧問式銷售技能提升

銷售禮儀與顧問式銷售技能提升課程/講師盡在銷售禮儀與顧問式銷售技能提升專題,銷售禮儀與顧問式銷售技能提升公開課北上廣深等地每月開課！銷售禮儀與顧問式銷售技能提升在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
第一講：思維篇-卓越銷售三大升級
一、心態升級-陽光心態塑造
1.不同心智模式下的行為差異
2.消極心態的兩大殺手本色
3.心態模型“1-2-3”法則
4.關于認知的三種病態思維
5.第四種行為模式：REBT
6.提升自尊體系的四種方法
二、意識升級-服務意識與成交
1.流量式成交與裂變式成交
2.裂變式成交的核心價值觀
3.社交銷售使命與成交邏輯
三、行為升級：積極主動新界定
1.隨堂測試：積極主動與消極被動
2.主動界定：關注圈與影響圈
3.主動策略：積極主動一個思維
第二講：關系篇—開啟銷售信任模式
一、為什么很多客戶排斥銷售員
1.常見的客戶防備行為
2.最糟糕的五句開場白
結論：所有銷售技巧都是無效的
二、感性破冰—構建朋友關系
1.聊天—開啟銷售的秘密武器
2.開啟聊天兩大因素：科學與藝術
3.社交破冰話題開啟兩種模式
4.開啟話題三個維度：事實、想象、狀態
三、銷售與溝通禮儀
1.稱呼禮儀
2.握手禮儀
3.引導禮儀
4.電梯禮儀
5.介紹禮儀
6.聚會禮儀
7.座轎禮儀
8.……
第三講：需求篇-幫客戶挑選最適合商品
一、模式切換：需求探尋的三個高效
1.高效提問兩大方法：開放封閉相結合
2.聊天式提問策略：問-答-評
3.高效傾聽：”R-I-S”對話模板
4.深度傾聽：“A-D-I”三層傾聽
5.高效觀察：“身-手-臉”信號捕捉
二、價值傳遞的三個方法
1.價值鎖定：“ICST”購買設定四步驟
2.價值替換：”C-F”模式：換頻道、換焦點
3.局部認同：獲得認同的三句話
第四講：產品篇-讓客戶自己心動
一、識別客戶購買動機
1.客戶購買的兩個原因：信任與價值
2.價值傳遞核心：輸出利益
二、三種利益介紹法的應用
1.配置-優勢-利益-沖擊四維解析
2.分解介紹法適應性分析
3.對比介紹法適用性分析
三、價值顯性化 “三個說明”
1.數字說明
2.類比說明
3.結果說明
第五講：成交篇-讓客戶自己定價
一、價格價值商談認知
1.“雙贏”概念認知
2.價值與價格認知
二、讓客戶定價-巧問心理價四秘匙
1.直接詢問法
2.解釋詢問法
3.暗示詢問法
4.退讓詢問法
三、縮小價差-雙贏成交路徑
1.降低期望：銷售必做三動作
2.有效縮短價格差三步驟